DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Mr Bet Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$600

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady má potíže s výběrem svých výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Snažil jsem se vybrat částku, kterou jsem vyhrál, nepoužil jsem bonusy a oni řekli, že by to mohlo být vybráno, tak jsem to udělal a nepřijmou žádný z mého ID a stále žádají o podvod, který byl podvod a byl zničen takže je nemožné získat tu kartu, kterou jsem jim zaslal prohlášení cc, a nepřijímají ji, jsou to ripoff kasino a chci to dát lidem vědět, než ztratí peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Doug,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Jsem si jistý, že chápete, že všechna kasina berou KYC velmi vážně, aby výhry poslala správnému hráči.

Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Doug,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky