Hráč z Chile má pravděpodobně problémy s výběry. Bohužel přišla o všechny své výhry, takže nemůžeme pokračovat v řešení tohoto případu, ale musíme tuto stížnost odmítnout.
V tomto kasinu jsem nebyl schopen nic sbírat, vždy mají problémy s výplatou, ztratil jsem více než 1 000 000 pesos
aniž byste byli schopni sbírat, hrajte, dokud nepřijdete o vše ODPOVĚDI JSOU VŽDY ROVNAKÉ, JE TO VADA HRÁČE HAHAHAHA
Drahá Ruth,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Než se v této stížnosti přesuneme kupředu, můžete nás prosím informovat, pokud na vašem účtu zbývá zůstatek?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli procesem KYC (ověření)?
Stále nevyřeší ověření účtu. Všechno jsem jim poslal, stačí, když mě požádají o bankovní heslo v účtu kasina. Zbývá mi 250 000 tisíc pesos, které nechtějí platit, protože podle nich jsou ověřování mých údajů
Trvá to asi 4 dny a oni říkají, že je musí velmi dobře zkontrolovat. Zeptal jsem se jich, jestli jim kontrolují slepého kvůli zpoždění, aniž by chtěli slepého urazit, očividně, ale vždy mají výmluvy, že jméno není v účty, které chtějí pdf banku nebo podobné věci, jsme v karanténě, kteří mohou jít do banky získat pdf, pokud trvá déle než 3 měsíce, že neopustím domov
Žádat o bankovní výpis není nic neobvyklého. Není možnost požádat vaši banku o zaslání bankovního výpisu na vaši e-mailovou adresu?
Děkuji moc Ruth za vaši dosavadní spolupráci. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Ruth,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Mr Bet Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Nechtějí ověřovat účet, aby zaplatili. Poslal jsem jim výpis mé banky ve formátu PDF, kde se objeví moje jméno a číslo účtu, ale říkají, že chtějí, aby se zobrazilo moje celé jméno, ve výpisu se objeví pouze Ruth, ale když pošlu fotografii účet, který mě požádají o PDF, kde vycházejí vklady, a tak o něj žádají znovu a znovu, vidíte to samé z různých důvodů, v tomto už to přišlo týdny had měl jsem více než 1400 000 tisíc pesos a od té doby mi zbývá 200 000 čekání, až přijdu o všechno, a oni si to neověřují, už nevím, co jiného mám dělat
Nezáleží na tom, jestli odpoví, už jsem přišel o všechny své peníze a řekl jsem jim, že jsou zloději a mnoho dalších věcí, takže moc děkuji za pomoc
Přišel jsem sbírat 1 400 000 tisíc pesos, které jsem ztratil z čistého vzteku a impotence, protože jsem je nemohl sbírat, pravda, kterou chci plakat, je velmi emocionálně velmi špatná. kteří zbohatnou na úkor bláznů jako jsem já, ale děkuji moc za apollo
Drahá Ruth,
Je mi opravdu líto této situace. Chcete, abych uzavřel vaši stížnost?
Chtěl bych, abyste je bez hanby kvalifikovali jako to, čím jsou, a děkuji, že stížnost můžete uzavřít
Drahá Ruth,
jak jste uvedli, již jste o své peníze přišli, což znamená, že není možné pokračovat v řešení této stížnosti. V této fázi musíme tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.