DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráč má potíže s výběrem bonusových výher.

Mr Bet Casino - Hráč má potíže s výběrem bonusových výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: $280 000 CLP

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Chile si stěžuje na nejasné bonusové podmínky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Splnil jsem všechny požadavky voucheru, dokud mi ten samý stroj neinformoval, že peníze již byly extrahovatelné. Měl jsem 5 různých odpovědí od provozovatelů kasin, protože neplatí cenu, poslední odpověď je, že nedosáhla částky, protože jsem měl bonus 68 000, který očekával, že můj důchod bude opět odmítnut zdaleka nejhorším kasinem I hráli online mnozí mají jasné ověřovací podmínky a platí pouze vyhýbavé a rozpory.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Patricio,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Mohl byste mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste hráli? Poté zkontroluji bonusové podmínky. Pokud si přejete předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, můžete tak učinit na mou e-mailovou adresu: petronela.k@casino.guru.

Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžu co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Patricio,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky