Hráč z Německa si stěžuje na klamavou reklamu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, zaplatil jsem bonusem 100% a 150fs za Midas GOLDEN TOUCH na 5 dní Čekám na aktivaci FS a vždy mě to odloží a po každém e-mailu, který napíšu a poté dostanu, bych měl znovu odpovědět na bezpečnostní otázky žádné odpovědi pomalu Cítím se opravdu naštvaný ... !!
Milý Andreasi,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a za předání relevantní komunikace. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, jaký konkrétní bonus jste se pokusili uplatnit? Obdrželi jste nějaké vysvětlení, proč vaše bezplatná otočení nebyla aktivována nebo kdy budou?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Dobry den tak ted je bonus odebran..plati 7 dni a ted vyprsela..uz jsem si myslel ze to tak bude! Nepořádek!! poslední špinavé kasino
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste dokončili požadované sázky pro hlavní bonus (bez roztočení zdarma)? Děkuju.