Hráč z Austrálie vložil do kasina 64 XRP, ale nemůže získat náležitou podporu, protože všechny odpovědi se zdají být automatické nebo řízené roboty. Stížnost byla vyřešena, když byly hráči připsány peníze.
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino - Hráč má problémy s podporou související s vkladem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 64 XRP
MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 12 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 64 xrp 13. října Poslal jsem e-mailem podporu na několik různých e-mailů, odpověď, kterou dostávám, je, že pošlete e-mail na adresu … e-mail atd. Zdá se, že jde o automatickou odpověď, zkusil jsem živý chat a telegram a všichni se zdají být roboti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený yvw7v62g9q,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kontaktoval jsem Coinbase a z toho, co viděli, řekli, že nebyl vůbec žádný problém, že to bylo zasláno na správnou adresu atd.
Vložil jsem v tom samém kasinu hned po tom a to prošlo a od té doby jsem tam vložil ještě několikrát a bez problému
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, milý yvw7v62g9q !
Děkujeme za poskytnuté údaje. Vždy se snažíme zlepšovat zkušenosti našich klientů a řešit případné problémy. Zkontrolovali jsme informace a rádi bychom vás informovali, že částka vkladu byla úspěšně připsána na váš herní účet dne 27.10.2023, trx: 491738067. Potvrďte prosím, že problém byl vyřešen.
S pozdravem Mostbet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený yvw7v62g9q,
Můžete prosím potvrdit, že peníze byly připsány na váš účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Vážený yvw7v62g9q,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
