DomůStížnostiMostBet Casino - Hráč má problémy s podporou související s vkladem.

MostBet Casino - Hráč má problémy s podporou související s vkladem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 64 XRP

MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 21.10.2023 | Vyřešena : 6.11.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie vložil do kasina 64 XRP, ale nemůže získat náležitou podporu, protože všechny odpovědi se zdají být automatické nebo řízené roboty. Stížnost byla vyřešena, když byly hráči připsány peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 64 xrp 13. října Poslal jsem e-mailem podporu na několik různých e-mailů, odpověď, kterou dostávám, je, že pošlete e-mail na adresu … e-mail atd. Zdá se, že jde o automatickou odpověď, zkusil jsem živý chat a telegram a všichni se zdají být roboti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený yvw7v62g9q,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kontaktoval jsem Coinbase a z toho, co viděli, řekli, že nebyl vůbec žádný problém, že to bylo zasláno na správnou adresu atd.


Vložil jsem v tom samém kasinu hned po tom a to prošlo a od té doby jsem tam vložil ještě několikrát a bez problému

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý yvw7v62g9q !


Děkujeme za poskytnuté údaje. Vždy se snažíme zlepšovat zkušenosti našich klientů a řešit případné problémy. Zkontrolovali jsme informace a rádi bychom vás informovali, že částka vkladu byla úspěšně připsána na váš herní účet dne 27.10.2023, trx: 491738067. Potvrďte prosím, že problém byl vyřešen.


S pozdravem Mostbet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený yvw7v62g9q,

Můžete prosím potvrdit, že peníze byly připsány na váš účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, moc děkuji, byla včera připsána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený yvw7v62g9q,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky