Chat zahájen: 15.09.2023 11:07 UTC
(11:07:32) darevosu: ahoj
(11:07:35) *** Anna se připojila k chatu ***
(11:07:40) Anna: Dobrý den!
(11:07:58) darevosu: Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
(11:08:05) Anna: Vezměte prosím na vědomí, že váš účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zabaveny kvůli podvodným herním vzorům. Rozhodnutí je konečné.
(11:08:13) Anna: O této záležitosti jsme vás informovali e-mailem.
(11:08:49) darevosu: co jsem udělal?
(11:09:55) darevosu: mohl bys objasnit situaci?
(11:10:02) Anna: Zjistili jsme, že jste zneužili naše smluvní podmínky.
(11:10:34) darevosu: jaké podmínky jsem porušil?
(11:10:41) Anna: Moment, prosím.
(11:13:37 AM) Anna: Vezměte prosím na vědomí, že vaší hrou byly porušeny naše Podmínky, protože byly identifikovány podvodné vzory.
(11:14:00 AM) Anna: Úplné podmínky si můžete bez obav ověřit na https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08) Anna: Přesněji bod 17. Podvod.
(11:14:54) darevosu: Tak se ptám, co přesně jsem porušil? Jste podvodné kasino? Právě jsem vyhrál a vy si nechcete vybrat peníze
(11:15:32) Anna: Další podrobnosti naleznete v uvedeném bodě v našich podmínkách.
(11:15:36) Anna: Je ještě něco, s čím bych vám mohla pomoci?
(11:16:43) darevosu: počkej, podívám se
(11:18:26) Anna: Jsme stále ve spojení?
(11:18:49) darevosu: ano
(11:19:18) darevosu: Dobře, pak otevřu stížnosti.
(11:20:00) Anna: Volba patří vám. Vezměte prosím na vědomí, že jste při registraci souhlasili s našimi podmínkami služby.
(11:20:05) Anna: Mohu vám v tuto chvíli pomoci s něčím jiným?
(11:21:36) darevosu: Ani nevysvětlíš, co přesně jsem porušil. Když řeknu, že jsi zabil člověka a neposkytneš důkazy, bude to spravedlivé?
(11:22:55 AM) Anna: Podle výše uvedených vysvětlení byly nalezeny podvodné herní vzorce.
(11:26:57 AM) Anna: Vzhledem k tomu, že jsem o vás v poslední době neslyšela, obávám se, že musím přistoupit k uzavření chatu. Pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás znovu kontaktovat.
(11:27:02) *** Anna opustila chat ***
Chat started: 2023-09-15 11:07 AM UTC
(11:07:32 AM) darevosu: hello
(11:07:35 AM) *** Anna joined the chat ***
(11:07:40 AM) Anna: Hello again!
(11:07:58 AM) darevosu: Why can't I log into my account?
(11:08:05 AM) Anna: Kindly note that your account has been closed and funds confiscated due to fraudulent game patterns. The decision is final.
(11:08:13 AM) Anna: We have informed you via email regarding the matter.
(11:08:49 AM) darevosu: what did I do?
(11:09:55 AM) darevosu: could you clarify the situation?
(11:10:02 AM) Anna: We have identified that you abused our Terms&Conditions.
(11:10:34 AM) darevosu: what conditions did I violate?
(11:10:41 AM) Anna: One moment, please.
(11:13:37 AM) Anna: Kindly note that our Conditions have been violated by your gameplay, since fraudulent patterns have been identified.
(11:14:00 AM) Anna: You can feel free to check the full terms at https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 AM) Anna: More specifically, point 17. Fraud.
(11:14:54 AM) darevosu: So I ask what exactly did I violate? Are you a scam casino? I just won, and you don’t want to withdraw money
(11:15:32 AM) Anna: You can check the indicated point from our Terms&Conditions for more details.
(11:15:36 AM) Anna: Is there anything else that I may be helpful with?
(11:16:43 AM) darevosu: wait I'll look
(11:18:26 AM) Anna: Are we still connected?
(11:18:49 AM) darevosu: yes
(11:19:18 AM) darevosu: Okay, then I'll open complaints.
(11:20:00 AM) Anna: The choice belongs to you. Kindly note that you have agreed with our terms of service when registering.
(11:20:05 AM) Anna: Can I assist you with anything else at the moment?
(11:21:36 AM) darevosu: You don’t even explain what exactly I violated. If I say that you killed a person and don’t provide evidence, will that be fair?
(11:22:55 AM) Anna: As per the above explanations, fraudulent gameplay patterns have been found.
(11:26:57 AM) Anna: Given that I haven’t heard from you recently, I am afraid I must proceed to close the chat. Feel free to contact us again if you require further assistance.
(11:27:02 AM) *** Anna left the chat ***
Automaticky přeloženo: