Hráčka z Nizozemska má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy.
Automaticky přeloženo:
Mason Slots Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 275 €
Mason Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
pokaždé, když se pokusím vybrat částku, nefunguje to a částka se už nikdy neobjeví na mém účtu. Kontaktoval jsem přes live chat a řekli mi, ať se vrátím jindy, protože na systému pracují, před 4 měsíci to také selhalo. velmi snadné vložit své peníze, ale výběr nikdy nefunguje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Shudeska,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Shudesko,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den
Nahrál jsem své dokumenty před měsícem, stále to nemají ověřené
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi děkuji, Shudeska, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Shudeska,
Zkontroloval jsem váš případ a nyní se pokusím kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rád bych pozval kasino Mason Slots k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.
Masone Slotsi, můžete prosím osvětlit důvod těchto problémů?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jak vidíme, hráčský účet je ověřen a neexistují žádné překážky pro výběr.
Doporučujeme nastavit výběr a měl by být schválen.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Mason Slots.
Milá Shudesko,
Dejte nám prosím vědět, zda byl váš výběr úspěšný.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
