Hráčka z Německa požádala o stažení svých výher. Peníze však zatím nedostala. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Maneki Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 €
Maneki Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino Maneki Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino nevyplácí; Několikrát jsem si stěžoval prostřednictvím živého chatu a dostávám pouze tuto odpověď: „Vaše žádost byla předána odpovědnému oddělení, obdržíte e-mail"
Moje výběry jsou tedy schváleny, můj účet je plně ověřen, peníze byly strženy z mého účtu kasinové hry, ale nikdy nebyly přijaty na můj bankovní účet.
Zkontroloval jsem svůj IBAN, vše je v pořádku.
Výplata byla dvakrát provedena prostřednictvím „okamžitého bankovního převodu", viz příloha.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážená ALISA1975,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Maneki. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Chápu to správně, že jste nedostali ty dvě platby ze srpna a dubna?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
