Hráč čeká na svůj výběr asi dva týdny. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Čekal jsem 2 týdny na platbu a nebyl jsem ani zpracován na tvář !!!!!
Vážený Kevine,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Sloučil jsem obě tvé stížnosti k této. Je nám líto, že váš výběr byl zpožděn. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. Může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší částku. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví. Doporučuji počkat ještě jeden týden a dejte nám vědět, pokud jste obdrželi své peníze. Pokud ne, kontaktujeme kasino a pokusíme se najít řešení.
S pozdravem,
Petr