Hráč čeká na svůj výběr asi dva týdny. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Čekal jsem 2 týdny na platbu a nebyl jsem ani zpracován na tvář !!!!!
I've been waiting for 2 weeks for my payment and has not even been processed a cheek !!!!!
Hello I have verified my account and the account was confirmed on January 8th. I pressed the payout on the same day and wrote several times with the Servive it was always called it is being processed now I have been waiting for over a week I do not know any further or I have to make it public.
ich warte schon 2 wochen auf meine auszahlung und ist noch nichtmal bearbeitet worden eine frechheit!!!!!
Hallo ich habe mein konto verifiziert und am 08.01 ist das Konto bestätigt worden. ich habe am seleben Tag Ausbezahlen gedrückt und mehrmals mit dem Servive geschrieben es hat immer gehießen es wird bearbeitet nun warte ich schon über eine Woche ich weiss nicht weiter sonst muss ich es Öffentlich machen.
Vážený Kevine,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Sloučil jsem obě tvé stížnosti k této. Je nám líto, že váš výběr byl zpožděn. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. Může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší částku. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví. Doporučuji počkat ještě jeden týden a dejte nám vědět, pokud jste obdrželi své peníze. Pokud ne, kontaktujeme kasino a pokusíme se najít řešení.
S pozdravem,
Petr
Dear Kevin,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I have merged both your complaints to this one. I’m sorry to hear that your withdrawal has been delayed. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. It may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient. I recommend you wait one more week and let us know if you received your money. If not, we will contact the casino and try to find a solution.
Best regards,
Peter
Ahoj Kevine,
Jsem rád, že se problém vyřešil. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Hi Kevin,
I'm glad to hear the issue has been solved. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.