Manuela, rakouská hráčka, čeká na její stažení příliš dlouho. Pokusila se kontaktovat podporu, ale nedostala od nich žádnou zpětnou vazbu o tom, co je špatně.
Automaticky přeloženo:
Maneki Casino - Hráč má problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Maneki Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj !!
16. října 1919 jsem se zaregistroval v Maneki Casino.
Se svým vkladem jsem si na ni vzal bonus. Tyto bonusy jsem úspěšně implementoval hraním po dlouhou dobu. Nyní 600, - € bylo připraveno k zaplacení. Myslel jsem, Wauuu. Potom začal blázen. Po věčném zpětném a zpětném průjezdu byla moje ID karta a ověření adresy ověřeno. Výpis z účtu je stále vynikající. Dostal jsem e-mail neschválený.
Odeslal jsem další výpis z účtu. Bez jakýchkoli změn. O několik dní později jsem se dostal do kontaktu s podporou. Neexistuje od mě žádný výpis z účtu. Myslel jsem, že je v pořádku, pošlu to znovu. Od kasina jsem do dnešního dne neobdržel žádnou zpětnou vazbu, ani zpracování výpisu z účtu a zdá se, že ani můj účet 600 EUR není vyšší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Manuela.
Je nám líto, že máte problém s kasínem Maneki. Mohli byste nám prosím poslat e-mail, který vám zaslal kasino, když váš výběr neschválili? Můžete nám také sdělit, jaký bonus jste požadovali a jaké hry jste hráli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Snažil jsem se 3x zaplatit 600 €.
Peníze se dvakrát vrátily na můj účet, protože už nic nevidíte.
Samozřejmě až do dneška nepřišla žádná pošta, kde peníze zůstaly.
Tento týden jsem napsal se zákaznickým servisem Kai, že nevidí žádné peníze na zaplacení.
Velmi záhadné !!! Na tuto výplatu jsem využil uvítací bonus.
Tyto peníze jsem implementoval a peníze byly vyplaceny.
Napsal jsem Kai, že to není fér a je to falešný. Nebylo přijato žádné prohlášení.
Můj manžel má stejný problém se 400 EUR.
To nemůže být náhoda - to je trhlina !!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Manuela.
Je nám líto, že máte problém s kasinem Maneki. Mohu se zeptat, jestli vy a váš manžel hrajete ve stejném kasinu? Požádali jste oba o uvítací bonus? Většina kasin má pravidlo pouze jednoho vkladového bonusu na domácnost nebo IP adresu. Možná jste porušili toto pravidlo. Mohl byste nám také poslat bonusovou historii? (z první obrazovky, kterou jste nám poslali)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Manuele,
Prodlužujeme časovač o 7 dní.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
