DomůStížnostiManeki Casino - Hráč má problém s výběrem.

Maneki Casino - Hráč má problém s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Maneki Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Manuela, rakouská hráčka, čeká na její stažení příliš dlouho. Pokusila se kontaktovat podporu, ale nedostala od nich žádnou zpětnou vazbu o tom, co je špatně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj !!

16. října 1919 jsem se zaregistroval v Maneki Casino.

Se svým vkladem jsem si na ni vzal bonus. Tyto bonusy jsem úspěšně implementoval hraním po dlouhou dobu. Nyní 600, - € bylo připraveno k zaplacení. Myslel jsem, Wauuu. Potom začal blázen. Po věčném zpětném a zpětném průjezdu byla moje ID karta a ověření adresy ověřeno. Výpis z účtu je stále vynikající. Dostal jsem e-mail neschválený.

Odeslal jsem další výpis z účtu. Bez jakýchkoli změn. O několik dní později jsem se dostal do kontaktu s podporou. Neexistuje od mě žádný výpis z účtu. Myslel jsem, že je v pořádku, pošlu to znovu. Od kasina jsem do dnešního dne neobdržel žádnou zpětnou vazbu, ani zpracování výpisu z účtu a zdá se, že ani můj účet 600 EUR není vyšší.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Manuela.

Je nám líto, že máte problém s kasínem Maneki. Mohli byste nám prosím poslat e-mail, který vám zaslal kasino, když váš výběr neschválili? Můžete nám také sdělit, jaký bonus jste požadovali a jaké hry jste hráli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
file

Snažil jsem se 3x zaplatit 600 €.

Peníze se dvakrát vrátily na můj účet, protože už nic nevidíte.

Samozřejmě až do dneška nepřišla žádná pošta, kde peníze zůstaly.

Tento týden jsem napsal se zákaznickým servisem Kai, že nevidí žádné peníze na zaplacení.

Velmi záhadné !!! Na tuto výplatu jsem využil uvítací bonus.

Tyto peníze jsem implementoval a peníze byly vyplaceny.

Napsal jsem Kai, že to není fér a je to falešný. Nebylo přijato žádné prohlášení.

Můj manžel má stejný problém se 400 EUR.

To nemůže být náhoda - to je trhlina !!

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Kam peníze šly?

file
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Manuela.

Je nám líto, že máte problém s kasinem Maneki. Mohu se zeptat, jestli vy a váš manžel hrajete ve stejném kasinu? Požádali jste oba o uvítací bonus? Většina kasin má pravidlo pouze jednoho vkladového bonusu na domácnost nebo IP adresu. Možná jste porušili toto pravidlo. Mohl byste nám také poslat bonusovou historii? (z první obrazovky, kterou jste nám poslali)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Milá Manuele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Milá Manuele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky