DomůStížnostiMagic Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn bez specifikované časové osy.

Magic Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn bez specifikované časové osy.

Automaticky přeloženo:

Částka: £100

Magic Win Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 13.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království má zpožděný výběr bez daného data dokončení. Hráč má podezření, že kasino může úmyslně zadržovat platby od britských zákazníků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Nezpracovávají mé odstoupení od smlouvy a říkají, že mi nemohou dát datum, kdy tak učiní. Domnívám se, že záměrně nevyplácejí britským klientům. Jak může takové kasino stále fungovat? Stále mi e-mailují speciální nabídky, abych si spolu zahrál....frašku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený simonspud1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.

Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.

Mohli byste prosím zaslat snímek obrazovky vaší žádosti o výběr na tomas@casino.guru ?

Předem děkuji za spolupráci a odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená simonspud1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky