Hráč ze Spojeného království má zpožděný výběr bez daného data dokončení. Hráč má podezření, že kasino může úmyslně zadržovat platby od britských zákazníků.
Automaticky přeloženo:
Magic Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn bez specifikované časové osy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Magic Win Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Nezpracovávají mé odstoupení od smlouvy a říkají, že mi nemohou dát datum, kdy tak učiní. Domnívám se, že záměrně nevyplácejí britským klientům. Jak může takové kasino stále fungovat? Stále mi e-mailují speciální nabídky, abych si spolu zahrál....frašku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený simonspud1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.
Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.
Mohli byste prosím zaslat snímek obrazovky vaší žádosti o výběr na tomas@casino.guru ?
Předem děkuji za spolupráci a odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
