DomůStížnostiMagic Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Magic Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 258

Částka: £1 140

Magic Win Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 31.1.2024 | Nevyřešena : 28.6.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před měsícem, ale i přes uplynulých více než 21 pracovních dnů dosud neobdržel žádné prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Svůj výběr jsem podal už dávno a stejně jako ostatní hráči, kteří si stěžovali, jsem nic neobdržel, ačkoli uběhlo mnohem více než 21 pracovních dnů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj Tamir271,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Magic Win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ověřeno bylo 20.12

Použil jsem pouze skutečné peníze a nashromáždil jsem své vítězství pomocí sportovní sázky

Dnes jsem s nimi mluvil, ale byla mi dána stejná odpověď, takže nemá cenu to zkoušet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený Tamir271,

Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Magic Win Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.



Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od tohoto kasina. Kéž bych mohl být více nápomocný.


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky