Hráč ze Spojeného království požádal 11. září o výběr 2000 GBP a čelil dvouměsíčnímu zpoždění. Hlásí hrubost v chatové komunikaci a neodpovídají na e-maily týkající se stavu jejich výběru.
Automaticky přeloženo:
Magic Win Casino - Výběr hráče byl odložen o dva měsíce.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 000
Magic Win Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.8
Kasino Magic Win Casino má index bezpečnosti 1,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 20h 29m 51s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Dlužím 2000 I odstoupení od smlouvy 11. září Bylo mi mnohokrát řečeno, že se jedná o zpoždění, neodpovídají na mé e-maily a na chatu byli velmi hrubí a velmi rychle mě vypnuli
jak mám postupovat v dalším kroku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 hodinami
Překlad
Vážený Nay1995,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo přistupovat ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoliv problémů zásadou žádné reakce.
Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.
Mohli byste prosím zaslat snímek obrazovky vaší žádosti o výběr na veronika.l@casino.guru ?
Předem děkuji za spolupráci a odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Nay1995 má 6d 20h 29m 51s dní na odpověď
