Hráč ze Švédska se snaží vybrat své výhry z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.
Automaticky přeloženo:
Lucy's Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 500 €
Lucy's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, mám problém. Chci pomoc. Prosím, vyhrál jsem 6500 eur a nemohu si vybrat peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá eleantoumo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen od doby, kdy jste požádali o výběr? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
