Hráč z Indie dokončil proces KYC a požádal o výběr 2200 Rs, ale jeho účet byl bez vysvětlení deaktivován. Navzdory dotazům obdržel pouze vágní odpovědi, že jde o správní rozhodnutí.
Automaticky přeloženo:
LuckyDreams Casino - Hráčský účet je uzavřen bez vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 200 INR
LuckyDreams Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 16h 51m 26s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Dokončil jsem kyc a požádal jsem o výběr 2200 rs, ale deaktivovali můj účet. Když chci znát důvod, vždy mi sdělí, že jde o administrativní rozhodnutí. Co je to za chování, nevěděl jsem, proč je můj účet deaktivován. I Jsem si jistý, že je to největší platforma pro podvodníky s největším agentem podpory pro podvodníky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený mahapatrashantanu454,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet aktivní – automaty, live kasino, sportovní sázení atd.?
- Kdy jste si vytvořili účet a kdy byl uzavřen?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Hrál jsem živé hry. Tento účet jsem vytvořil v měsíci červenci, nepamatuji si přesné datum a je zablokován v předchozím měsíci, kdy jsem dokončil svůj kyc a podal žádost o výběr a od té doby jsem byl v kontaktu se zákaznickou podporou, ale jsou směšní neuvádějte mi důvod, proč je můj účet deaktivován. Kontaktuji e-mailem a živou podporu, vždy říkali, že jde o administrativní rozhodnutí, jaké je toto chování.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Kristina je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
