DomůStížnostiLuckyBull Casino - Výběr hráče byl pozastaven.

LuckyBull Casino - Výběr hráče byl pozastaven.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$145

LuckyBull Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Kanady byl výběr zadržen kvůli vkladu třetí strany. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


můj účet na lucky byl plně ověřen ...ale poté, co jsem urazil agenta live chatu, který nemohl uvést důvod, proč byla sportovní sázka vyřízena jako prohraná....prostým slovem je ztráta místo důvodu, proč můj plně ověřený účet byl vyslýchán dotazem, kdo vložil 32 $ zpět nebo 2 až 5 měsíců po sobě přes ecoPayz, nepamatuji si přesně kdy..Byl to můj syn francis, takže požadují doklady totožnosti francis, transakce ecopayz, dokonce i francis uzavřel svůj účet ecopayz,banka výpis, psaný dopis podepsaný námi oběma s čísly bankovních účtů....dokud nenašli jeden papír, který nemůžeme poskytnout....účty, účty za energie na jméno Francis...všechny účty jsou v moje jméno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahá moje chyba,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Doufám, že jsem správně pochopil, že váš výběr byl pozastaven kvůli vkladu třetí strany.

Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):


"MĚNA

Všechny platby na účet az účtu musí být čas od času uhrazeny v měnách dostupných na internetové stránce a všechny platby na účet musí pocházet z platebního zdroje, u kterého je hráč jmenovaným držitelem účtu. "

Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Některé výjimky mohou kasina povolit při vkládání prostředků ze společné karty. Pokud nejste schopni prokázat, že jste právoplatným vlastníkem platební metody, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.

Předem mnohokrát děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

omlouvám se, můžu dokázat všechno...protože vše je legitimní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kdo byl prosím majitelem účtu ecoPayz? Byl to tvůj syn nebo ty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

účet ecopayz byl na jméno mého syna, ale nyní je uzavřen.

skutečný problém je v tom, že luckybull požaduje dokument na jméno mého syna, což bude trvat asi 14 pracovních dní, než ho dostane, takže během té doby chceme zůstat v kontaktu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi líto, ale skutečný problém je v tom, že jste použili platební metodu třetí strany k vložení prostředků na svůj kasino účet, což je ve většině online kasin přísně zakázáno.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nucen v tuto chvíli vaši stížnost zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá moje chyba,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky