Hráčovi z Bolívie část jeho bonusových prostředků zmizela z účtu během hraní. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
LuckyBull Casino - Část aktivního zůstatku hráče zmizela.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
LuckyBull Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
LuckyBull Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
před několika dny, kdy jsem provedl vklad, abych rozbil bonusy na vklad v novém kasinu, kde byl bonus 100% s minimálním vkladem 15, kde jsem obdržel bonus a další můj vklad byl proveden ve výši 30 dolarů a začal jsem hrát s sázka 0,10 loveckých bonusů ke zvýšení mé rovnováhy a tím ke zvýšení sázky a pokusu se získat sázku, ale při opuštění stroje tarsera, kde jsem měl zůstatek 23, se stalo něco zvláštního a při vstupu do 4 stroje jsem měl již zůstatek 3,55 kde zmizelo téměř o 20 dolarů později, kontaktoval jsem podporu, abych se podělil o to, co se stalo, když mi dali velmi podezřelou odpověď, že to byla moje sázka, a řekl jsem mu, že hraji se sázkou 0,10 a tam jsem požádal o historii hraní to mi bylo zasláno poté, co jsem tolik trval na tom, kde to podrobně popisuje stroje, které hraji, ale zvláštní je, že to neuvádí sázky, které jsem uzavřel na stroj, a vím, že abych se vyhnul problémům v této historii, vždy to podrobně popisuje je jeho zodpovědnost v kasinu, když jeden vynechá maximální sázku a prohraje bonus v tomto detailu, říká pouze sázka bez podrobností nebo bez údajů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý diezcar,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání historie vašich her. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Zkontroloval jsem protokol hry a zjistil jsem toto:
Souhlasili byste se mnou, že toto jsou sázky, které jste podali?
Těšíme se, až se vám ozvu. Předem děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, sázky byly 0,10 centů, protože jsem vložil minimální vklad. Snažil jsem se trochu zvýšit zůstatek s nízkými sázkami a tato část se mi zdá divná, protože to bylo s nízkými sázkami a když jsem opustil knihu jeubo a býka, měl jsem zůstatek, ale když jsem vstoupil do knihy mrtvých, můj zůstatek se již změnil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, ale na základě vaší historie her jste při hraní Books & Bulls umístili 4 sázky po 7 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdá se mi to divné, jsem velmi opatrný ohledně sázení, proto jsem kontaktoval podporu, protože jsem nezměnil sázky a pokud se podíváte pozorně, sázka byla změněna, dokud se nevrátila na 0,10
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, vidím, že se vaše sázky později vrátily na 0,10 $. Bohužel jste na základě vaší historie her umístili 4 sázky po 7 $.
Přál bych si, abych vám mohl více pomoci, ale obávám se, že v tomto případě pro vás nemůžeme udělat mnoho. Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Za pochopení předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vím a jsem si vědom, že jsem tyto sázky neudělal, protože je nelogické, kdybych tak riskoval, bylo by to ve stroji s větší volatilitou založenou na hře, ale hej díky za pomoc, vím, že se nikdy nevrátím to kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
