Hráč z Nizozemska hlásí, že byl vyhozen z bonusové hry při hraní na Luckyblock, což má za následek výplatu pouze 4000 místo očekávané částky. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino za účelem vyšetřování a řešení neobdržela žádnou odpověď.
Ahoj. Jsem nový v luckyblock. Ale měl jsem nějaké výhry a prohry, ale celkově byla moje zkušenost dobrá, dokud mě hra nevykopla během bonusové hry. A zaplatil mi jen 4000, zatímco to mělo pokračovat až do konce hry, ale do dalšího kola to náhodou nepřišlo.
30. listopadu kolem času 02:45. Hrál jsem na big bass floats můj lodní vklad 0,80 s bonusovým nákupem 240 eur, prosím zkontrolujte screenshoty a pokuste se získat video z kasina, protože jsem je poslal, ale nedostal jsem od nich žádnou odpověď prostřednictvím chatu nebo dokonce jejich e-mailu.
hra byla totálně zmanipulovaná a žádám kasino, aby to prošetřilo a vrátilo mi zbytek těchto peněz. Děkuju
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem LuckyBlock.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Ahoj. Děkuji za odpověď. Sporná částka nebyla 8000, ale nemohl jsem ji nechat prázdnou.
a ano 240 eur bonus koupit a obdržel 4000 kasino již zaplatil.
již odeslal ID hry a video na e-mail. Děkuji 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
