Hráč z Irska zažívá opakované pády hry po umístění sázek, což má za následek ztracené peníze. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl nárok na vrácení peněz.
The player from Ireland is experiencing repeated game crashes after placing bets, which results in lost money. The complaint was rejected as the player was not eligible for a refund.
Hráč z Irska zažívá opakované pády hry po umístění sázek, což má za následek ztracené peníze. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl nárok na vrácení peněz.
Naprosto hrozné, hry pokaždé spadnou, na prvním obrázku hra spadla poté, co jsem vsadil, když jsem se vrátil, byla 27x, ale moje sázka byla samozřejmě přijata, ale protože hra spadla, prohrál jsem peníze,
Toto kasino rozhodně nikomu nedoporučuji
Absolutely horrible, there games crash everytime, in the first picture, the game crashed after I placed the bet when I got back in was a 27x , but of course my bet was taken but because the game crashed I lost the money,
Absolutely not recommend this casino to anyone
Ahoj mtrluciane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem LuckyBlock. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Vyskytuje se problém ve více hrách? Jsou sázky během krachu viditelné ve vaší historii sázek? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello mtrlucian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Does the issue occur in multiple games? Are the bets during the crash visible in your betting history? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj, můj účet není ověřený a účet jsem také zavřel, protože mě to velmi frustrovalo, hraní a hry se stále drtily, vše, co jsem žádal, byly peníze, které jsem vložil, bylo něco málo přes 100 usd, ano havárie stalo se to ve všech hrách, které jsem hrál (pragmatické hry, hry s červeným tygrem, hry s pilkou, hry bez limitu atd...) Požádal jsem o vrácení peněz, ale říkají, že to zkoumají
Hi my account isn't verified, and I also close down the account, because was very frustrating, playing and the games keep on crushing, all I asked Was for the money I deposited, was a little bit over 100 usd,yes the crash happened in all the games I played,(pragmatic games, red tiger games, hacksaw games, no limit games etc...) I did asked for a refund but they say they are looking into it
Ahoj mtrluciane,
Pokud vám nezbyly žádné peníze, což znamená, že jste svůj vklad odehráli a váš účet je nyní uzavřen, kasino není povinno nic vracet. Nemůžete zaznamenat problémy s kasinem, ale stále hrát s zůstatkem a poté očekávat vrácení peněz.
Vzhledem k tomu, že vám nezbyl žádný zbývající zůstatek a neexistuje žádný možný způsob, jak poskytnout relevantní důkaz o vaší historii sázek a že vám peníze nebyly připsány nebo připsány nesprávně, nemůžeme mnoho udělat.
Existuje nějaký jiný způsob, jak vám můžeme pomoci?
Hello mtrlucian,
Unless you had any money left, which means you played away your deposit, and your account is now closed, the casino is not obligate to refund anything. You can't experience issues with a casino but still play with the balance and then expect a refund for it.
As you had no remaining balance left, and there is no possible way to provide a relevant evidence regarding your betting history and that the money was not credited or credited incorrectly to you, there isn't much we can do.
Is there any other way we could assist you with?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.