Hráč z Indie vyhrál 52 eur z bonusu bez vkladu po splnění sázkových požadavků a provedl vklad 1,9 dogecoinu. Po žádosti o výběr to však interní platební tým kasina odmítl a požadoval další vklad ve výši 20 eur, přestože již vsadil svůj předchozí vklad a vyhrál.
Ahoj, vyhrál jsem 52 euro z bonusu bez vkladu po dokončení sázení 40x. Takže jsem provedl jeden vklad s doge coinem, protože na webové stránce je uvedeno, že minimální vklad dogecoinu začíná 1 doge. Takže jsem provedl svůj první vklad ve výši 1,9 dogecoinu bez poplatků a . Pak jsem vsadil své vkladové peníze x3krát, když mi řekli, abych vsadil vkladové peníze. A požádal mě, abych požádal o stažení. Takže po pomoci chatu jsem požádal o výběr stejnou platební metodou jako krypto dogecoin.
Ale interní platební tým odmítl můj výběr a požádal mě, abych znovu vložil 20 eur.
Mám pocit, jako by mě podváděli. Proč bych vkládal znovu, když jsem vsadil dříve a dosáhl jsem zisku.
Pomozte mi laskavě s mým stažením.
A svůj kyc jsem udělal už dávno.
Vyhrál jsem a jejich manažer trval na tom, abych vložil znovu.
Vážený Rocky_210690,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Chatuji s jejich živým chatem. Ptám se jich na jejich webové stránce s vkladem v krypto dogecoin min 1 zobrazeno. Řekli mi vložit a vsadit 3x. Což jsem přesně udělal a vydělal jsem z toho, proč bych pak znovu vkládal, když jsou mé již uložené peníze v rovnováze
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
