Hráč z Indie vložil 1 700 INR. Po více než 3 dnech je zůstatek na herním účtu stále nulový.
Automaticky přeloženo:
Lucky7even Casino - Vklad hráče se na účtu neodráží.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 INR
Lucky7even Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
Lucky7even Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tohle je doslova podvodník...žerou peníze lidí..vložil jsem 1700 INR a už to jsou více než 3 dny, ale můj herní účet stále ukazuje nulový zůstatek..agenti podpory jsou ve skutečnosti roboti, kteří mi každý den říkají, abych jen počkejte ještě trochu ...toto je nový podvod, který provedlo toto kasino...nevkládejte prosím do tohoto kasina ani cent..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený VAISHAL,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Potvrzení o platbě jsem odeslal na uvedený email...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Úplně soucítím s vaší frustrací, VAISHALE. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 25 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Řešíte to nebo ne?
Kde jsou moje peníze?
Taky ani nereagujete
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před týdnem jsem vás požádal o trpělivost. Obvykle se zdržíme zásahů, dokud neuplyne alespoň 30 dní od neúspěšného pokusu o vklad.
Můžete mi prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svou banku, jak jsem doporučoval v mé předchozí odpovědi? V ideálním případě by také měli být součástí vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená VAISHAL,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.
Automaticky přeloženo:
