DomůStížnostiLucky7even Casino - Vklad hráče se na účtu neodráží.

Lucky7even Casino - Vklad hráče se na účtu neodráží.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 INR

Lucky7even Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie vložil 1 700 INR. Po více než 3 dnech je zůstatek na herním účtu stále nulový.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tohle je doslova podvodník...žerou peníze lidí..vložil jsem 1700 INR a už to jsou více než 3 dny, ale můj herní účet stále ukazuje nulový zůstatek..agenti podpory jsou ve skutečnosti roboti, kteří mi každý den říkají, abych jen počkejte ještě trochu ...toto je nový podvod, který provedlo toto kasino...nevkládejte prosím do tohoto kasina ani cent..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený VAISHAL,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Potvrzení o platbě jsem odeslal na uvedený email...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Úplně soucítím s vaší frustrací, VAISHALE. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 25 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyšetření trvá 25 dní?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řešíte to nebo ne?


Kde jsou moje peníze?

Taky ani nereagujete

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už je to více než 6 dní... jaký je stav

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Teď taky neodpovídáte... co se děje?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Před týdnem jsem vás požádal o trpělivost. Obvykle se zdržíme zásahů, dokud neuplyne alespoň 30 dní od neúspěšného pokusu o vklad.

Můžete mi prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svou banku, jak jsem doporučoval v mé předchozí odpovědi? V ideálním případě by také měli být součástí vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená VAISHAL,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky