Zkontroloval jsem sekci Zodpovědné hraní kasina Lucky Circus a zde je to, co jsem našel ohledně jejich funkce Osobní limity:
Osobní limity
Abychom vám pomohli při zodpovědném hraní hazardních her, nabízíme funkci Osobní limity. Můžete nastavit limity na částku, kterou prohrajete nebo vsadíte . Tuto funkci lze nastavit zasláním e-mailu zákaznické podpoře na adresu support@luckycircus.com
Limity lze kdykoli změnit. Snížení limitu se projeví okamžitě, ke zvýšení však může dojít až po potvrzení e-mailem a až po vypršení předchozího limitu stejného typu, aby se předešlo unáhleným rozhodnutím. Pokud potřebujete další informace nebo pomoc ohledně osobních limitů, kontaktujte náš tým podpory na adrese support@luckycircus.com
Limit ztráty. Limit vašich ztrát v kasinu na den, týden nebo měsíc.
Limit sázky. Limit vsazené částky za den, týden nebo měsíc.
Limit chlazení. Dobu chlazení můžete nastavit na určitou dobu. Dokud je limit aktivní, nemůžete vkládat peníze do kasina a budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek, i když zbývající prostředky můžete během tohoto období vybrat. Doba na rozmyšlenou se na váš účet aplikuje okamžitě. Po jeho vypršení bude váš účet automaticky znovu aktivován.
Limit sebevyloučení. Limit sebevyloučení můžete nastavit na určitou dobu. Poté bude váš hráčský účet okamžitě deaktivován a budete vyloučeni ze všech propagačních nabídek na nastavenou dobu. Když je limit aktivní, nebudete moci vkládat ani vybírat prostředky. Po jeho vypršení bude váš účet automaticky znovu aktivován.
Samovyloučení na žádost
Nastavení vlastního vyloučení nám dává vědět, že musíme přijmout veškerá opatření, abychom vám zablokovali přístup k vašemu účtu a zajistili, že nebudete dostávat žádné propagační materiály. Můžete také kontaktovat náš tým podpory na adrese support@luckycircus.com a informujte nás o svém rozhodnutí ukončit hazardní hry na webových stránkách na určitou dobu nebo navždy.
Pokud jste sami vyloučeni z kasina, nebudete se moci přihlásit ke svému účtu a objednat výběr zbývajícího zůstatku. Jakmile se sami vyloučíte, obraťte se na náš tým podpory na adrese support@luckycircus.com za účelem zahájení výběru zbývajícího zůstatku. Náš tým podpory vás bude v přiměřené době kontaktovat s informacemi o odstoupení od smlouvy a pomůže vám s tím.
Vezměte prosím na vědomí, že aktivní sebevyloučení vás nezbavuje ověřovacího postupu, pokud to kasino vyžaduje ke zpracování finančních prostředků. Zbývající prostředky budou vyplaceny podle limitů kasina.
Zdá se, že kasino nenabízí možnost omezit částky vkladů. Chápu, jak frustrující to může být, protože možnost omezit vklady by hráčům mohla pomoci efektivněji řídit své výdaje. Omlouvám se za případné nepříjemnosti. V rámci obecných zásad však nevyřizujeme jednotlivé stížnosti související s nástroji odpovědného hraní. I když si uvědomujeme důležitost těchto funkcí, ověření jejich správného nastavení může být složité a věříme, že je konstruktivnější povzbudit kasina k implementaci dalších nástrojů pro zodpovědné hraní, než je penalizovat za případné problémy během implementace.
Obdrželi jste již nějakou odpověď na vaši žádost o sebevyloučení?
I have checked the Responsible Gaming section of Lucky Circus Casino, and here’s what I found regarding their Personal Limits feature:
Personal Limits
To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. You can set limits on the amount you lose or wager. This functionality can be set by sending an email to customer support at support@luckycircus.com
Limits can be amended at any time. A decrease in the limit will take effect immediately, however an increase may only occur after email confirmation and only after the previous limit of the same type expires, in order to avoid rash decisions. If you require further information or assistance regarding Personal Limits, please contact our support team at support@luckycircus.com
Loss Limit. A limit on your losses in the casino for a day, a week, or a month.
Wager Limit. A limit on the wagered amount for a day, a week, or a month.
Cooling-Off Limit. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion Limit. You can set a Self-Exclusion Limit for a definite period of time. Upon doing so your Player Account will immediately be disabled and you will be excluded from all promotional offers for the set period. You will not be able to deposit or withdraw funds when the limit is active. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion By Request
Setting Self-exclusion lets us know that we need to take all measures to block your access to your account and make sure that you receive no promotional materials. You may also contact our support team at support@luckycircus.com and inform us about your decision to stop gambling at the Website for a certain period of time or forever.
If you are self excluded from the casino you won't be able to log into your account and order withdrawal of any balance you have left. Once self-excluded, please reach out to our support team at support@luckycircus.com in order to initiate withdrawal of remaining balance. Our support team will contact you within a reasonable timeframe with information on the withdrawal and will assist you with it.
Please note that active self-exclusion does not make you exempt from the verification procedure if it's required by the casino to process funds. The funds remaining on balance will be paid according to the casino limits.
It appears that the casino does not offer an option to limit deposit amounts. I understand how frustrating this may be, as having the ability to limit deposits could help players manage their spending more effectively. I apologize for any inconvenience this may cause. However, as a general policy, we do not handle individual complaints related to responsible gambling tools. While we recognize the importance of these features, verifying their proper setup can be complex, and we believe it is more constructive to encourage casinos to implement additional responsible gambling tools rather than penalize them for any potential issues during implementation.
Have you received any response to your self-exclusion request yet?
Automaticky přeloženo:
