Hráč z Chile vložil, vyhrál a požádal o výběr v kasinu, ale nedostal žádnou odpověď od podpory. Po ověření hráčského účtu kasino výplatu nezpracovalo. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč nereagoval na dotazy týmu pro stížnosti, což zabránilo dalšímu vyšetřování.
Zaregistroval jsem se v tomto kasinu prostřednictvím této stránky kliknutím na odkaz, provedl vklad, potvrdil svůj e-mail, vyhrál a požádal o výběr. Nicméně chat a e-maily podpory uvedené na jejich oficiální stránce kasina zůstávají bez odpovědi. Toto kasino jste uvedli jako funkční, ale zdá se, že není.
Klamají hráče a toto kasino se zdá být skutečným podvodem.
Kdo je zodpovědný za kasina, o kterých tvrdíte, že jsou funkční, ale ve skutečnosti jsou zřízena k okrádání hráčů?
Milá mmacca,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem LordSpin.
Na snímku obrazovky, který jste nahráli, se zdá, že máte aktivní bonusový zůstatek.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Toto kasino poskytuje uvítací bonus, ale nejprve použijete skutečné peníze hráče, proto pokud vyhrajete svými penězi, máte právo je kdykoli vybrat a bonus je automaticky odstraněn.
Vyhrál jsem se svými skutečnými penězi a ne s bonusem
Děkuji za Vaši odpověď.
Kdy jste požádali o výběr své výhry?
Podařilo se vám obdržet nějakou odpověď od support@lordspin.com od tvé poslední odpovědi?
Uplynulo více dní, než říkají, že zdržují výběry, ale stále mi nezaplatili.
Včera jsem dostal e-mail od Lorda Spina, že můj účet byl ověřen.
Přistoupilo kasino po ověření vašeho účtu ke zpracování výplaty? Prosím dej mi vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
