Zatímco hráč hrál živou ruletu od poskytovatele her Evolution, došlo k chybě. V důsledku toho hráč ztratil své výhry. Kontaktoval zákaznickou podporu Evoluce a byl informován, že jeho případ byl vyřešen. Dostal pokyn, aby kontaktoval podporu kasina. Kasino však odmítlo jeho nároky a místo toho mu nabídlo bonus. Hráč nepřijal bonus a požaduje vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Kontaktoval jsem majitele tohoto webu o problému s lordlucky neplatením nebo vrácením částky, protože poskytovatel jim nařídil vrácení peněz a co zde vidím, když jsem tomuto lomluckému webu lordlucky 9,1 rating.wich znamená, že všechna vaše hodnocení kasin jsou falešná. neuvěřitelný.
Milý Halile,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je nám líto, že máte potíže s vrácením peněz. Chtěl bych vás informovat, že se snažíme poskytovat poctivé a pravdivé rady založené na reálných datech. Jsme nezávislí a při kontrole kasin používáme komplexní metodiku. Více o Casino.guru si můžete přečíst zde: https://casino.guru/about-us.
Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli, ale potřebujeme více informací, abychom porozuměli vašemu problému. Můžete prosím zkusit podrobněji popsat svůj problém?
S pozdravem,
Petr
Nemám energii jít přes to znovu again.if je to správné jedna z vašich koláží mít všechny informace o této záležitosti.základně co se děje, měl jsem chybu při hraní evoluce živou ruletu a podpora evoluce vyšetřoval případ a radil lordlucky k vrácení peněz, ale odmítli.wich není profesionální, zatímco jsem ztratil v kasinu theis dobrou částku.
Milý Halile,
Zkontroloval jsem stížnosti, které jste nám zaslali e-mailem, a aktualizoval shrnutí tohoto případu. Nyní kontaktuji kasino a požádám o odpověď. Děkuji za Tvoji trpělivost.
S pozdravem,
Petr
Dobře, děkuji za opětovné vyzvednutí případu
Doufám, že vyjde něco pozitivního.
prsty zkřížené
Ahoj Halile,
dostali jsme e-mail od zástupce kasina. Uvádí se v něm, že vám bylo oznámeno, že kasino s Evolution Gaming prošetřilo uvedená kola a že „obě sázky byly vyhazovány a původní sázky zákazníka byly vráceny do jeho zůstatku".
Obdrželi jste vrácení peněz?
S pozdravem,
Petr
mluvíme zde o chybě, ke které dojde v okamžiku, kdy jste schopni vyhrát sázku po ztrátě pruhu. Není divné, že se to nestane, když prohráváte?. . To není způsob, jak provozovat kasino. Tohle se mi stalo několikrát a většina důvěryhodných kasin vrátila celou sázku včetně zisku.
pro mě je důležité nechat hráče vidět, že kasina mají vestavěný bezpečný strážce, který vám zabrání vyhrát pouhým provedením chyby.
Ahoj Halile,
Děkuji za odpověď. Kasino uvedlo, že obě sázky byly vráceny na váš účet. Pokud si nepamatujete, zda byly sázky vráceny, neexistuje důkaz, že by vám kasino ztratilo peníze. Je velmi nepříjemné, když dojde k technické závadě, ale to nutně neznamená, že bylo způsobeno kasinem. Doporučuji, abyste si svou hru v budoucnu nahráli. Videa budete moci použít jako důkaz. Momentálně není důvod, abychom kasino penalizovali.
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
