Ahoj Rocky_210690,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LopoBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Je někde uvedeno, jaká je hodnota zatočení zdarma? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Rocky_210690,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LopoBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Is it stated anywhere what is the value of the free spins? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaticky přeloženo: