Hráč z Indie vložil 800 INR a aktivoval 100% bonus spolu se 170 zatočeními zdarma, ale zjistil, že hodnota zatočení zdarma byla pouze 0,25 INR, zatímco v předchozích případech to bylo vždy 10 INR. Hledal pomoc s tímto problémem. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče na doplňující otázky týmu pro stížnosti, což bránilo dalšímu vyšetřování.
Vložím 800 INR a aktivujem 100% bonus a 170 roztočení zdarma na Sun of Egypt 3.
Když jsem otevřel automat, abych mohl hrát bezplatná otočení, zjistil jsem, že hodnota roztočení zdarma byla 0,25 INR, což je 0,0030 $.
To se ještě nikdy nestalo. Hodnota roztočení zdarma byla vždy 10 INR Ne méně než dříve, kdykoli jsem aktivoval roztočení zdarma.
Laskavě pomozte
Ahoj Rocky_210690,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LopoBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Je někde uvedeno, jaká je hodnota zatočení zdarma? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
