LopeBet Casino recenze

Hráč z Indie provedl výběr přes 1200, ale jeho účet byl zablokován kasinem, které uvedlo, že peníze neuvolní. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že požádal o další informace pro objasnění, ale hráč na dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace, která znemožnila další prošetření problému.

Hráč z Indie měl svůj účet bez vysvětlení zablokován a v kasinu měl téměř 4500 rupií. Tým pro stížnosti se pokusil problém vyřešit tím, že kontaktoval kasino za účelem vysvětlení a požádal hráče o další informace. Hráč však na dotazy týmu nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Indie vložil 800 INR a aktivoval 100% bonus spolu se 170 zatočeními zdarma, ale zjistil, že hodnota zatočení zdarma byla pouze 0,25 INR, zatímco v předchozích případech to bylo vždy 10 INR. Hledal pomoc s tímto problémem. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče na doplňující otázky týmu pro stížnosti, což bránilo dalšímu vyšetřování.

Hráč z Indie vložil peníze před týdnem, ale částka nebyla připsána na jeho účet v kasinu. I přes neustálý kontakt se zákaznickou podporou se mu dostalo stejné odpovědi, že se objednávka zpracovává. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem dalšího prošetření, s tím, že proces může trvat přibližně jeden měsíc. Hráč později potvrdil, že jeho problém byl vyřešen, a stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráč z Indie měl problémy s Lopebetem. Její žádosti o výběr byly třikrát zamítnuty a po ověření dokladů byl její účet zablokován. Přiznala, že podrobnosti o svém účtu sdílela s přítelem. Upozornili jsme ji, že by neměla nikomu poskytnout přístup k účtu a kvůli neoprávněným transakcím souvisejícím s jejím účtem jsme nemohli kasino penalizovat. Navrhli jsme, že pokud byly její prostředky ukradeny, měla kontaktovat policii. Následně jsme reklamaci z uvedených důvodů zamítli.