DomůStížnostiLOOT.BET Casino - Přístup hráče k finančním prostředkům je zpožděn kvůli údržbě.

LOOT.BET Casino - Přístup hráče k finančním prostředkům je zpožděn kvůli údržbě.

Automaticky přeloženo:

Částka: 125 $

LOOT.BET Casino
Odeslaná: 17.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

1d 16h 23m 17s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Řecka čelí problémům s kasinem, které je více než týden v údržbě, bez odezvy na e-maily ani chat. V této situaci se nemůže dostat ke svým penězům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Tato sázková kancelář je v údržbě déle než týden. Neodpovídají na maily ani přes chat a já chci dostat své peníze, ale v této situaci to není možné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení aofsampali,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se potýkáte s potížemi s přístupem ke svým prostředkům kvůli údržbě sázkové kanceláře.

děkujeme, že jste nás o této situaci informovali; Kasino jsem v naší databázi také označil jako pod údržbou. Abychom vám mohli dále pomoci, mohl byste prosím uvést další podrobnosti týkající se vašeho případu?

  • Obdrželi jste od kasina nějaké aktualizace nebo oznámení týkající se období údržby nebo kdy bude vyřešeno?
  • Jaký je aktuální zůstatek na vašem účtu a máte čekající výběry?
  • Zkoušeli jste kontaktovat kasino přes nějaké alternativní kanály (např. sociální média, WhatsApp)? Pokud ano, jaká byla jejich reakce?

Mohl byste přeposlat veškerou korespondenci, kterou jste měli s kasinem petronela.k@casino.guru ? To nám pomůže lépe porozumět situaci a účinně vás podpořit.

Vaše spolupráce je pro nás zásadní, abychom případ mohli dále řešit a pracovat na řešení.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, zkusil jsem to mnohokrát prostřednictvím e-mailu, ale z jejich strany nepřišla žádná odpověď, mám asi 125 usdt

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Velice vám děkuji, aofsampali, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení aofsampali,


Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce kasina LOOT.BET, aby se připojil k této konverzaci.


Vážené kasino LOOT.BET,


Mohl byste prosím objasnit tento případ?


předem děkuji,


Mirka


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:

LOOT.BET Casino1d 16h 23m 17s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky