LOOT.BET Casino recenze

Hráč z Řecka oznámil, že přístup do kasina byl zablokován kvůli jeho uzavření, což vedlo k obavám o osud zabavených prostředků zákazníků. Neexistoval žádný způsob, jak kontaktovat kasino. Tým pro stížnosti se několikrát neúspěšně pokusil dostat do kasina a poznamenal, že fungovalo bez platné licence, takže nezůstal žádný regulační orgán, který by problém řešil. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ a hráč bude informován, pokud kasino v budoucnu zareaguje.

Hráč z Nigérie narazí na problémy s Loot.bet poté, co požádal o výběr $200, který zůstává nevyřízený déle než týden. Na webových stránkách se pak po dobu delší než dva týdny zobrazuje „pod údržbou“ a v současné době je mimo provoz, takže mu na účtu zůstane přibližně 300 $.

Hráč z Kazachstánu zjistil, že stránky kasina jsou nedostupné poté, co se nějakou dobu nepřihlásily, přestože měl zůstatek 130 $. Nebyli schopni kontaktovat podpůrnou službu, protože jejich e-maily nedorazily do kasina. Po několika pokusech týmu pro stížnosti zapojit se do kasina bylo zjištěno, že kasino několik měsíců nereagovalo a fungovalo bez platné licence. Následně byla stížnost hráče označena jako „nevyřešená“ a hodnocení kasina bylo výrazně sníženo kvůli nevyplácení výher. Hráčovi bylo doporučeno, aby v budoucnu zvážil licencovaná kasina pro lepší možnosti podpory.

Hráč ze Švýcarska čelil problémům se svým kasinovým účtem, protože poskytovatel nereagoval v živém chatu a procházel údržbou. Hráč oznámil, že jeho účet byl ověřen a že hledal pomoc s výběrem svých výher, ale kasino neposkytlo žádnou komunikaci ohledně období údržby. Tým pro stížnosti se několikrát pokusil kontaktovat kasino, které však několik měsíců nereagovalo. Následně bylo sníženo hodnocení kasina kvůli jeho nedostatečné spolupráci a nevyplácení výher a stížnost byla označena jako nevyřešená.

Hráč z Řecka čelil problémům s kasinem, které bylo v údržbě déle než týden, bez odezvy na e-maily nebo chat. V této situaci se ke svým penězům nedostal. Tým pro stížnosti se několikrát pokusil kontaktovat kasino ohledně jeho výher ve výši 125 USDT, ale kasino neodpovědělo. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hodnocení kasina bylo výrazně sníženo kvůli nedostatečné spolupráci a nevyplacení. Bylo konstatováno, že kasino fungovalo bez platné licence, což omezovalo další akce.

Hráč z Turecka neobdržel platbu ve výši 134 dolarů a živá podpora nereagovala na zprávy. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy a vyžádal si od hráče další informace týkající se stažení a ověření KYC. Nakonec byl problém považován za vyřešený, ale bylo vyžadováno potvrzení od hráče; jinak byla reklamace zamítnuta.

Hráč z Portugalska měl problémy s bonusovým zůstatkem. Po splnění 94 % bonusového rolloveru narazil na chybu, která mu zabránila využít zbývající bonusové prostředky. Podpora kasina uznala chybu a resetovala bonusový zůstatek, což v hráči zanechalo pocit klamu. Jeho cílem bylo vybrat z bonusových výher maximum 50 EUR. Navzdory naší snaze problém vyřešit hráč nereagoval na naše zprávy a otázky, což nás vedlo k uzavření stížnosti.

Hráč z Brazílie se potýkal s problémy s hrami: přestože měl v bonusovém zůstatku 87,18 EUR, všechny hry vykazovaly nulový kredit, což hráči znemožnilo hrát. Hráč aktivoval bonus za registraci bez vkladu a nemohl dokončit bonusové sázky kvůli nedostupnosti hry. S tímto problémem kasino přímo nekontaktoval. Po určitém zmatku hráč zjistil, že do jeho skutečného zůstatku vstoupilo 25,08 EUR a bylo k dispozici pro jakoukoli hru. Rozhodl se, že se pokusí splnit bonusové požadavky a požádal o uzavření stížnosti. Respektovali jsme jeho žádost a stížnost náležitě uzavřeli.