Přibližně 10 000 dolarů, které jsem vybral, bylo zabaveno a byla vrácena pouze záloha.
Požádal jsem o oddělený bonus, a přestože jsem dostal vysoké výplaty na automatech s hotovostní částí, výhry byly neoprávněně zabaveny, přestože s bonusem nesouvisely.
Zde je odpověď, kterou jsem obdržel od Lilbet:
Vážený zákazníku,
Píšeme vám, abychom vás informovali o vašem účtu.
Z důvodu porušení našich podmínek jsme bohužel museli váš účet uzavřít.
Příslušný porušený termín je 3.6, který naleznete zde: https://ja.lilibet.com/terms-conditions
V souladu s našimi všeobecnými podmínkami přísně vymáháme sankce za porušení. Bohužel nám v tomto případě nezbylo nic jiného, než výhru zabavit a účet uzavřít. Děkujeme za pochopení.
Navíc vám bude vrácena částka zálohy.
Na vašem účtu jsme ponechali pouze částku vašeho vkladu, takže pokračujte v žádosti o výběr této částky.
Omlouváme se za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
Approximately 10,000 dollars that I withdrew was confiscated, and only the deposit amount was returned.
I applied for a separated bonus, and even though I got high payouts on slots with the cash portion, the winnings were unjustly confiscated despite being unrelated to the bonus.
Here is the response I received from Lilbet:
Dear Customer,
We are writing to inform you regarding your account.
Regrettably, due to a violation of our terms and conditions, we have had to close your account.
The relevant term violated is 3.6, which can be found here: https://ja.lilibet.com/terms-conditions
In accordance with our general terms and conditions, we strictly enforce penalties for violations. Unfortunately, in this case, we had no choice but to confiscate the winnings and close the account. We appreciate your understanding.
Additionally, your deposit amount will be refunded.
We have retained only your deposit amount in your account, so please proceed with the withdrawal request for this amount.
Sorry for the inconvenience and thank you for your understanding.
出金した約10000ドルが没収され、入金額のみにされてしまった。
プレイ内容は分離型ボーナスを申請したが、キャッシュ部分でスロットで高配当でボーナスとは無関係なのに不当な没収されました。
こちら来たlilbetかは内容です。
平素よりお世話になっております。
お客様のアカウントに関しましてご連絡を差し上げました。
恐れ入りますが、お客様のアカウントで利用規約違反がございました為アカウントを閉鎖させていただく事となりました。
該当利用規約は3.6となっております。
https://ja.lilibet.com/terms-conditions
一般利用規約に基づき、弊社では規約違反に対し厳しい処罰を行っております。今回も例外なく勝利金額の没収及びアカウント閉鎖を実施せざるをえない状況となりましたので、ご理解いただけますと幸いです。
また、ご入金分に関しましてはお客様にご返金させていただきます。
現在お客様のアカウントにご入金金額のみを残しておりますので、こちらご出金申請いただきますようお願いいたします。
ご対応お手数おかけしますが、よろしくお願い致します。
Automaticky přeloženo:
