Hráč z USA má určité problémy se svými prostředky. Po žádosti o výběr byla část peněz vrácena zpět na jeho účet. Hráč ztratil rovnováhu, než jsme byli schopni pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
The player from the US is experiencing some problems with his funds. After requesting a withdrawal, part of the money was returned back to his account. The player lost his balance before we were able to help, therefore we were forced to reject this complaint.
Hráč z USA má určité problémy se svými prostředky. Po žádosti o výběr byla část peněz vrácena zpět na jeho účet. Hráč ztratil rovnováhu, než jsme byli schopni pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
liber sloty Manipulováno s mým výběrem a vloženo 100,50 $ zpět na můj účet bez svolení s úmyslem nechat mě pokračovat ve hře. Pokusil jsem se provést DALŠÍ výběr. Nedovolilo by mi to PŘÍMO vedlo k 780,70 $ Pryč kvůli této svévolné nekalé bezohledné obchodní taktice.
liber slots Tampered with my withdrawal and inserted $100.50 back into my account without permission with the intention of having me continue playing. I attempted to make the ADDITIONAL withdrawal It would not let me This DIRECTLY led to $780.70 Gone due to this wanton unfair unscrupulous business tactic.
Drahý Andrew,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Jak by mohlo vrácení 100 $ zpět na váš účet vést přímo ke ztrátě 780 $?
Popište prosím situaci podrobněji, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v řešení tohoto případu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand correctly your issue. How could returning of $100 back to your account directly result in losing $780?
Please describe the situation in more details, so we can continue resolving this case accordingly. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
$ 100,50 bylo z mého účtu umístěno kasinem od $ 780,70, což znamená, že dům vyvíjel nespravedlivý tlak a manipulaci a také mě přímo přinutil / tlačil, abych pokračoval ve hře, i když neexistují žádné požadavky na převrácení. Chci, aby mi byly finanční prostředky vráceny, a / nebo více než velkorysá nabídka manipulace s výběrem. Oni (Jason) (supervize) nabídli 35% shodu, jaký vtip mám screenshoty. Je kruté manipulovat s mými výhrami. Velké velké gesto z kasina je v pořádku.
$100.50 was placed out of my account by the Casino from The $780.70 meaning the house applied unfair pressure & manipulation as well as downright forced/pressed me to continue to play despite there being no rollover requirements. I want the funds returned to me and/ or a more than Generous offer for the withdrawal tampering. They (Jason) (supervisions) offered a 35% match what a joke I have screenshots. This is cruel to be tampering with my winnings. A Grand Grand Gesture from the Casino is in order.
Naštěstí jsem to vyhrál všude jinde.
Přesto je to záměr nalákat hráče na další akci, čímž získá dům výraznou a nespravedlivou výhodu.
Proto si stěžuji.
100,50 $ jsem tam nedal.
V tu chvíli jsem se pokusil vložit 100,50 $ do mého hratelného zůstatku.
I did luckily won that all back elsewhere.
None the less it’s the intent to entice the player to further action thus netting the house a distinct & unfair advantage.
That’s why I’m complaining.
I did not put the $100.50 there.
I made zero attempt to insert the $100.50 into my playable balance at that point in time.
Nebylo by to poprvé ani v kasinu, kdy jsem tento typ aktivity viděl, než jsem viděl, jak je 50 $ „magicky" vloženo na účet, který měl výběr 1K plus.
Připadalo mi to docela zábavné, dokud to nebyly moje vlastní prostředky, které vkládaly a neumožňovaly okamžitý výběr 100,50 $
This would not be the first time nor casino I have seen this type of activity before I have seen $50 be "magically" put into an account that had a 1K plus withdrawal.
I found it rather entertaining until it was my own funds they were inserting and not allowing an immediate withdrawal of the $100.50
Bohužel za těchto okolností pro vás nemůžeme nic udělat, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, kdybyste si mohli vybrat své výhry, ale mohli bychom se vám pokusit pomoci, pouze pokud vám zbyla nějaká rovnováha.
Doporučuji vám okamžitě kontaktovat kasino, když se v budoucnu něco takového stane. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however we could try to help you only if you had some balance left.
I would recommend you contacting the casino immediately when something like this happens in the future. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.