Liberty Slots Casino recenze

Hráč „KRNORTON“ se pokusil provést výběr, ale neobdržel žádnou platbu. Po zaslání e-mailu kasinu mu bylo řečeno, že problém bude vyřešen do 48 hodin. Téměř o měsíc později bylo hráči řečeno, že jeho bankovní informace byly nesprávné, přestože v minulosti úspěšně provedli výběry. Hráč stále neobdržel platbu.

Hráč z USA má určité problémy se svými prostředky. Po žádosti o výběr byla část peněz vrácena zpět na jeho účet. Hráč ztratil rovnováhu, než jsme byli schopni pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč Snow37 byl informován, že jeho vítězství mu bylo zasláno, ale o dva týdny později ho ještě nedostal. Snow37 se obrátil na podporu, kde mu řekli, že potřebuje chvíli počkat, protože jeho vítězství ještě nebylo posláno. Později Snow37 volal podporu a zeptali se ho, že potřebují jeho bankovní výpis, aby zjistil, zda skutečně nedostal vítězství. Místo toho hráč požádal o oficiální doklad o tom, že vítězka byla poslána a zaplacena. Kasino to odmítlo a případ zůstává nevyřešen.

Hráč obdržel svou platbu prostřednictvím šeku prostřednictvím společnosti FedEx a vzal ji do své banky. Banka nebyla schopna ji nakoupit a hráč ji převzal do Credit Union, kde ji také nemohli vydělat. Hráč kontaktoval kasino, ale nikdy neodpověděl na svůj e-mail. K dispozici není žádná další aktualizace.

Hráč uvedl, že požádali o stažení, ale finanční oddělení bylo kvůli svátku uzavřeno a rozhodli se, že jim poskytne více času na zpracování. Později dostali e-mail, že jejich žádost byla zpracována a potřebovala dvacet čtyři hodin. Dostali odpověď, aby umožnili 24 hodin více a ne jen jednou, ale jen málo. Hráč čekal pravděpodobně déle než obvykle, ale vzhledem k tomu, že od kasina nebo hráče nebyla odpověď, považujeme to za pravděpodobně zaplacené.

Hráč ze Spojených států vyhrál 250 $ pomocí bonusového kódu na PlayCroco, ale nemohl si výhru vybrat kvůli přetrvávajícím potížím s ověřovacím procesem kasina. Hráč je frustrovaný opakovaným odmítáním ID selfie během posledních tří týdnů. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráčka ze Spojených států čelí problému se svým vkladem. Přes aplikaci Cash převedla do kasina 25 AUD, ale kasino tvrdí, že peníze neobdrželo – přestože aplikace ukazovala, že transakce byla úspěšná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Texasu požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Kasino informovalo hráče, že jejich výhry byly zabaveny, protože při sázení bonusu vsadili více, než je povolené maximum. Požádali jsme kasino, aby o tom poskytlo podpůrné důkazy, ale uvedli, že to bylo proti jejich zásadám. Vzhledem k tomu, že bylo pochopitelné, že hráče mohlo toto pravidlo snadno zmást kvůli způsobu, jakým je ve hře zobrazena výše sázky, a kasino přestalo reagovat na naše otázky a zprávy, byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“. Kasino poté požádalo, aby byla stížnost znovu otevřena, a uvedlo, že při této příležitosti bylo přijato rozhodnutí obnovit hráčovy výhry. Hráč obdržel platbu a stížnost byla vyřešena.