Hráč z Michiganu vykoupil několik nevkladových bonusů, aniž by mezi tím vložil skutečné peníze. Kasino v důsledku toho zrušilo výhry. Stížnost jsme zamítli, protože kasino zabavilo výhry v souladu s jejich T&C.
Automaticky přeloženo:
Liberty Slots Casino - Odstoupení hráče bylo zamítnuto.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
Liberty Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Od března jsem neprovedl vklad, ačkoli hraji bezplatné hry, které jsem nikdy nevyhrál dost na to, abych si mohl nějakou výhru vybrat. toto je korespondence z kasina Liberty slots
milá Eilene,
Děkujeme, že jste si vybrali Lincoln Casino.
Tento e-mail vás informuje, že váš výběr ve výši 200 USD prostřednictvím bankovního převodu byl zamítnut z následujícího důvodu:
*** Nárok na více bonusů bez vkladu bez vkladu skutečných peněz mezitím.
Pravidla a předpisy: ***Zákazníci nemohou využívat více bezplatných bonusových nabídek za sebou. Pokud zákazník využije dva nebo více bezplatných bonusů, aniž by mezitím provedl vklad skutečných peněz, vyhrazuje si management právo zrušit jakékoli bonusy a výhry.
V důsledku výše uvedeného a v souladu s našimi pravidly a předpisy byly výhry zrušeny.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Desiree
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený horshu9255,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že uplatňovat více bonusů bez vkladu po sobě je v rozporu s podmínkami většiny kasin. Bohužel věříme, že není nespravedlivé, aby kasina v takových situacích zabavovala výhry, protože je to běžná praxe. Proto nemůžeme kasino penalizovat ani je nutit k vrácení vašich výher.
Pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci, neváhejte nás kontaktovat. V opačném případě budeme muset tuto stížnost zamítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená horshu9255,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Online kasino navštěvuji od roku 2012. Donedávna jsem vkládal tisíce, protože jsem chtěl splatit svou kreditní kartu, kterou jsem jen na tomto webu narazil na tisíce. Za pár let jsem nevyhrál žádné peníze hraním zdarma, ale můj výběr a vklady záhadně zmizely za posledních šest měsíců. Mám záznamy o svých vkladech, ale kasino by mělo mít záznamy o výběrech, které dokazují, že jsem provedl nějaké výběry při hraní s volnými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, horshu9255. Bohužel si nejsem jistý, jak se vaše poslední zprávy týkají tohoto případu. Kasino zabavilo vaše výhry, protože jste hráli se dvěma bonusy bez vkladu bez vkladu mezi nimi, a pokud tomu tak bylo, byl to pro ně pádný důvod, proč tak učinit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená horshu9255,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neviděl jsem, kde jsem provedl ŽÁDNÉ výběry pomocí jejich bezplatných bonusů, což je důvod, proč mi zabavili výhry. Vklady byly složeny do března. Pokud je rozhodnuto, že neobdržím ŽÁDNÉ výhry, rozhodnu se nevkládat nebo navštěvovat toto konkrétní kasino kvůli sporné drobné částce. Pokud nechtějí, aby si zákazníci vybírali výhry z bonusu k penězům zdarma, nepropagujte je.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobře, je zřejmé, že v tomto případě neděláme žádný pokrok. V minulosti jste mohli provést vklad, ale pokud jste neprovedli vklad mezi aktivací dvou bonusů bez vkladu, kasino vaše výhry zabavilo v souladu se svými bonusovými podmínkami. Mohu jen doporučit, abyste se v budoucnu vyvarovali stejné chyby, abyste si mohli bezpečně vybrat své bonusové výhry.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
