Hráč z Michiganu vykoupil několik nevkladových bonusů, aniž by mezi tím vložil skutečné peníze. Kasino v důsledku toho zrušilo výhry. Stížnost jsme zamítli, protože kasino zabavilo výhry v souladu s jejich T&C.
The player from Michigan redeemed multiple non-deposit bonuses without a real money deposit in between. The casino voided the winnings as a result. We rejected the complaint because the casino confiscated the winnings in compliance with their T&Cs.
Hráč z Michiganu vykoupil několik nevkladových bonusů, aniž by mezi tím vložil skutečné peníze. Kasino v důsledku toho zrušilo výhry. Stížnost jsme zamítli, protože kasino zabavilo výhry v souladu s jejich T&C.
Od března jsem neprovedl vklad, ačkoli hraji bezplatné hry, které jsem nikdy nevyhrál dost na to, abych si mohl nějakou výhru vybrat. toto je korespondence z kasina Liberty slots
milá Eilene,
Děkujeme, že jste si vybrali Lincoln Casino.
Tento e-mail vás informuje, že váš výběr ve výši 200 USD prostřednictvím bankovního převodu byl zamítnut z následujícího důvodu:
*** Nárok na více bonusů bez vkladu bez vkladu skutečných peněz mezitím.
Pravidla a předpisy: ***Zákazníci nemohou využívat více bezplatných bonusových nabídek za sebou. Pokud zákazník využije dva nebo více bezplatných bonusů, aniž by mezitím provedl vklad skutečných peněz, vyhrazuje si management právo zrušit jakékoli bonusy a výhry.
V důsledku výše uvedeného a v souladu s našimi pravidly a předpisy byly výhry zrušeny.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Desiree
I had not made a deposit since March, although I play the free games I had never won enough to withdraw any winnings. this is the correspondence from Liberty slots casino
Dear Eilene,
Thank you for choosing Lincoln Casino.
This e-mail is to advise you that your withdrawal in the amount of US$200 via Bank Wire Transfer has been declined due to the following reason:
*** Multiple non deposit bonuses claimed without a real money deposit in-between.
Rules and Regulations: ***Customers may not redeem multiple free bonus offers consecutively. When a customer uses two or more free bonuses without making a real money deposit in-between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
As a result of the above and in keeping with our rules and regulations winnings have been voided.
Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Desiree
Vážený horshu9255,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že uplatňovat více bonusů bez vkladu po sobě je v rozporu s podmínkami většiny kasin. Bohužel věříme, že není nespravedlivé, aby kasina v takových situacích zabavovala výhry, protože je to běžná praxe. Proto nemůžeme kasino penalizovat ani je nutit k vrácení vašich výher.
Pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci, neváhejte nás kontaktovat. V opačném případě budeme muset tuto stížnost zamítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear horshu9255,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please be aware that it is against the terms and conditions of most casinos to redeem multiple No Deposit Bonuses consecutively. Unfortunately, we believe it is not unjust for casinos to confiscate winnings in such situations as this is a common practice. Therefore, we are unable to penalize the casino or compel them to return your winnings.
If there is anything else we can assist you with, please feel free to contact us. Otherwise, we will have to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Online kasino navštěvuji od roku 2012. Donedávna jsem vkládal tisíce, protože jsem chtěl splatit svou kreditní kartu, kterou jsem jen na tomto webu narazil na tisíce. Za pár let jsem nevyhrál žádné peníze hraním zdarma, ale můj výběr a vklady záhadně zmizely za posledních šest měsíců. Mám záznamy o svých vkladech, ale kasino by mělo mít záznamy o výběrech, které dokazují, že jsem provedl nějaké výběry při hraní s volnými penězi.
I have frequented the online casino since 2012. I have deposited thousands until recently because I wanted to pay off my credit card that I had run into the thousands on this website alone. I have not in a couple of years won any money playing for free, but mysteriously my withdrawal and deposits have disappeared for the last six months. I have records of my deposits but the casino should have any record of withdrawals to prove I have made any withdrawals playing with free money.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Děkuji za odpověď, horshu9255. Bohužel si nejsem jistý, jak se vaše poslední zprávy týkají tohoto případu. Kasino zabavilo vaše výhry, protože jste hráli se dvěma bonusy bez vkladu bez vkladu mezi nimi, a pokud tomu tak bylo, byl to pro ně pádný důvod, proč tak učinit.
Thank you for your reply, horshu9255. Unfortunately, I am not sure how your last messages relate to this case. The casino confiscated your winnings because you played with two no-deposit bonuses without a deposit in between, and if that was the case, it was a valid reason for them to do so.
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Neviděl jsem, kde jsem provedl ŽÁDNÉ výběry pomocí jejich bezplatných bonusů, což je důvod, proč mi zabavili výhry. Vklady byly složeny do března. Pokud je rozhodnuto, že neobdržím ŽÁDNÉ výhry, rozhodnu se nevkládat nebo navštěvovat toto konkrétní kasino kvůli sporné drobné částce. Pokud nechtějí, aby si zákazníci vybírali výhry z bonusu k penězům zdarma, nepropagujte je.
I did not see where i had made ANY withdrawals using their free bonuses which is the cause for them to confiscate my winnings. Deposits had been made up until March. If the decision is that I am not to receive ANY winnings, I choose not to deposit or frequent this particular casino because of the petty amount in dispute. If they do not want customers to withdraw winnings on the free money bonus, don't advertise it.
Dobře, je zřejmé, že v tomto případě neděláme žádný pokrok. V minulosti jste mohli provést vklad, ale pokud jste neprovedli vklad mezi aktivací dvou bonusů bez vkladu, kasino vaše výhry zabavilo v souladu se svými bonusovými podmínkami. Mohu jen doporučit, abyste se v budoucnu vyvarovali stejné chyby, abyste si mohli bezpečně vybrat své bonusové výhry.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Alright, it's obvious that we're not making any progress with this case. You could make a deposit in the past, but if you didn't make a deposit between activating two no-deposit bonuses, the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus terms and conditions. I can only recommend that you avoid doing the same mistake in the future so you can safely withdraw your bonus winnings.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.