Hráč z Austrálie požádal o stažení tři dny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Australia has requested a withdrawal three days prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Austrálie požádal o stažení tři dny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Rád bych pro začátek řekl, že jsem přeskočil překážky, abych udělal to, co tento web požadoval. Měl jsem několik pokusů o stažení z webu a změnu měn z aud na btc. dodávali vše, o co stále žádali, jednu věc za druhou, ale prošli jsme, dobře jsem prošel. dokonce ani zjistit, kolik utrácím za kryptoměny atd., nebylo snadné. nakonec jsem 17/12 dosáhl výběru 45 mbtc, což je 1100 aud.
takže to mě vedlo k přesvědčení, že všechny překážky byly v této otázce překročeny. tak jsem šel tvrdě a hrál a dělal svou roli bez problémů s jakýmikoli vklady, proč by to dělali, po tom všem, co dostali zaplaceno. Jsem tady, mluvím o tisících dolarů, které neustále prohrávají, a pak konečně získám výhru a jdu pro výběr, zároveň předvádím tuto stránku svým přátelům, zatímco oni říkají, že je to poslání dostat z nich výběry, ale já si to myslím Mám to všechno přišel na to, že se snažím provést výběr 249mbtc zhruba 6200 v aud.
která překračuje limity výběru, které mají nastavené na 140 mbtc. tak jsem změnil výběr na 140 mbtc, který stále čeká na 23/12/22 žádné e-maily ani žádné informace mi nebyly předány Opakovaně jsem se pokoušel zjistit, v čem je problém se stejnými odpověďmi
prosíme vás, abyste počkali, až bude váš výběr ve frontě ke kontrole.......
tak se ptám, jaký je důvod pro neodpovědi.
den co den se ptám, mám také x6 dalších výběrů čekajících a doufat, že dodrží své slovo, ale dostávám stejnou odpověď
je nám líto, ale bude to pár hodin nebo nějaká jiná směšná výmluva.
Opravdu nechci, aby lidé používali tuto stránku, nemohl jsem ani vysvětlit množství peněz, které jsem ztratil těmto podvodníkům. pro tyto lidi je tak těžké vyplácet peníze, ale je tak snadné přijímat naše peníze, jak chtějí, když už vydělávají dost peněz jistě z množství hazardních hráčů. prosím, nenechte se scammed z těchto PPL celkem im čeká zhruba 12k výběrů ve všech různých částkách a utratil více než 10k více. prosím šetřete své peníze.
pokud potřebujete, abych zveřejnil videa nebo fotografie, udělám to tak, jak jsem je ukládal.
S přátelským pozdravem
i would like to say to begin i have jumped through hurdles to do what this site has asked. i had multiple attempts of trying to withdraw from the site, changing currencies from aud to btc. supplying everything they kept asking for, one thing after another but we came through, well i came through. even learning how much i am even spending with crypto etc hasent been easy. i finally achieved a withdrawel of 45 mbtc on the 17/12 which is 1100 aud.
so this led me to believe that all the hurdles where crossed on this issue. so i went in hard and played and did my part with no issues at all with any deposits why would they, after all their getting paid. im here speanding thousands of dollers constantly losing and then finally getting a win of and go for the withdrawel, at the same time showing off this site to my friends whilst they are saying its a mission to get a withdrawels out of them but me thinking that i got it all figured out i try to do a withdrawel of 249mbtc roughly 6200 in aud.
which exceeds the withdrawel limits they have set at 140mbtc. so i change the withdrawel to 140mbtc which is still pending from the 23/12/22 no emails or any information passed on to me i have had repeated attempts to try figure out what the problem is with the same replys of
we kindly ask you to wait as your withdrawel is in a line up queue to be reviewed.......
so i ask for whaat reason with non answers .
day after day asking i also have x6 other withdrawels pending waiting and hoping that they honour their word but i get the same answer of
we are sorry but it will be a couple hours or some other ridiclious excuse.
i truely dont wantpeople to use this site i couldnt even expplain the amount of money i have lost to these scam artists. it is so hard for these people to pay out but so easy to accept our money as they please when they are already making enough money surely from the amount of gamblers out their. please do not get scammed from these ppl in total im waiting for roughly 12k in withdrawls in all different amounts and spent well over 10k more. please save your money.
if you need me to post videos or photos i will as i havebeen saving them.
kind regards
Milý kandyozturku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dear kandyozturk,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Milý kandyozturku,
Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Dear kandyozturk,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.