Hráč z Austrálie požádal o stažení tři dny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
LevelUp Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$12 500
LevelUp Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rád bych pro začátek řekl, že jsem přeskočil překážky, abych udělal to, co tento web požadoval. Měl jsem několik pokusů o stažení z webu a změnu měn z aud na btc. dodávali vše, o co stále žádali, jednu věc za druhou, ale prošli jsme, dobře jsem prošel. dokonce ani zjistit, kolik utrácím za kryptoměny atd., nebylo snadné. nakonec jsem 17/12 dosáhl výběru 45 mbtc, což je 1100 aud.
takže to mě vedlo k přesvědčení, že všechny překážky byly v této otázce překročeny. tak jsem šel tvrdě a hrál a dělal svou roli bez problémů s jakýmikoli vklady, proč by to dělali, po tom všem, co dostali zaplaceno. Jsem tady, mluvím o tisících dolarů, které neustále prohrávají, a pak konečně získám výhru a jdu pro výběr, zároveň předvádím tuto stránku svým přátelům, zatímco oni říkají, že je to poslání dostat z nich výběry, ale já si to myslím Mám to všechno přišel na to, že se snažím provést výběr 249mbtc zhruba 6200 v aud.
která překračuje limity výběru, které mají nastavené na 140 mbtc. tak jsem změnil výběr na 140 mbtc, který stále čeká na 23/12/22 žádné e-maily ani žádné informace mi nebyly předány Opakovaně jsem se pokoušel zjistit, v čem je problém se stejnými odpověďmi
prosíme vás, abyste počkali, až bude váš výběr ve frontě ke kontrole.......
tak se ptám, jaký je důvod pro neodpovědi.
den co den se ptám, mám také x6 dalších výběrů čekajících a doufat, že dodrží své slovo, ale dostávám stejnou odpověď
je nám líto, ale bude to pár hodin nebo nějaká jiná směšná výmluva.
Opravdu nechci, aby lidé používali tuto stránku, nemohl jsem ani vysvětlit množství peněz, které jsem ztratil těmto podvodníkům. pro tyto lidi je tak těžké vyplácet peníze, ale je tak snadné přijímat naše peníze, jak chtějí, když už vydělávají dost peněz jistě z množství hazardních hráčů. prosím, nenechte se scammed z těchto PPL celkem im čeká zhruba 12k výběrů ve všech různých částkách a utratil více než 10k více. prosím šetřete své peníze.
pokud potřebujete, abych zveřejnil videa nebo fotografie, udělám to tak, jak jsem je ukládal.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý kandyozturku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj kandyozturku,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
