Nedávno jsem měl s tímto kasinem docela špatné zkušenosti. Z mých posledních 14 výběrů byly odečteny peníze. Šel jsem na livechat před 2 týdny, ale zatím se nic nestalo. Peníze se stále odečítají z mých výběrů. Všechny výběry jsem prováděl přes Mifinity, nikdy se mi nic podobného nestalo v žádném jiném kasinu. Toto je seznam mých posledních 14 výběrů a toho, co mi skutečně posílají, vše v eurech:
17. ledna, 17:25 43,53/45,11
19. ledna, 18:56 67,96/70,42
20. ledna, 18:53 217,27/225,15
22. ledna, 21:05 135,52/140,44
25. ledna, 1:08 67,67/70,12
29. ledna, 17:53 114,36/118,51
31. ledna, 21:03 92,64/96
1. února, 0:34 53,22/55,15
2. února, 21:38 400,44/414,96
3. února, 16:50 178,69/185,17
4. února, 15:03 101,32/105
5. února, 12:09 130,27/135
6. února, 0:25 211,23/218,89
7. února, 13:23 299,72/310,59
-79,13
Livechat řekl, že za výběry by neměly být žádné poplatky. Před dvěma týdny zahájili případ, aby to prošetřili, ale zatím se nic nestalo. Když se zeptám na livechatu, vždy mi řeknou to samé: "Pokud jsme byli informováni, zprostředkující banka může účtovat poplatek, prozkoumáme to dále. Je ještě něco, s čím vám mohu pomoci? ?" Mám pocit, že mi ten honorář dali, protože jsem vyhrál příliš. Hraji v různých kasinech a dokonce i v dnešní době nikdy nedostávám žádné poplatky v jiných kasinech s Mifinity, takže si opravdu myslím, že problém je v Letslucky.
Zeptal jsem se Mifinity a nemají za to žádné poplatky. Odpověď dává smysl, protože výběry Mifinity ze všech ostatních online kasin přicházejí bez jakýchkoli poplatků. Kde mohu podat stížnost na kasino Letslucky
Recently I made some pretty bad experiences with this casino. From my last 14 withdrawals money got deducted. I went into livechat 2 weeks ago, but so far nothing happened. Money still gets deducted from my withdrawals. I did all the withdrawals via Mifinity, I never had anything similar happening in any other casino. This is the list of my last 14 withdrawals and what they actually send me, all in euros:
17 Jan, 17:25 43,53/45,11
19 Jan, 18:56 67,96/70,42
20 Jan, 18:53 217,27/225,15
22 Jan, 21:05 135,52/140,44
25 Jan, 1:08 67,67/70,12
29 Jan, 17:53 114,36/118,51
31 Jan, 21:03 92,64/96
1 Feb, 0:34 53,22/55,15
2 Feb, 21:38 400,44/414,96
3 Feb, 16:50 178,69/185,17
4 Feb, 15:03 101,32/105
5 Feb, 12:09 130,27/135
6 Feb, 0:25 211,23/218,89
7 Feb, 13:23 299,72/310,59
-79,13
The livechat said that there should be no fees on the withdrawals. They opened a case two weeks ago to investigate it, but so far nothing happened. When I ask in livechat they always tell me the same: "As far as we've been informed there may have been a fee charged by the intermediary bank, We'll look into this further. Is there anything else I can assist you with?" I have the feeling that they gave me the fee, because I won too much. I am playing in different casinos and even nowadays I never get any fees in other casinos with Mifinity, so I really think Letslucky is the problem.
I asked Mifinity and they dont have any fees for this. The answer makes sense, because the Mifinity withdrawals from all the other online casinos come without any fees. Where can I file a complaint about Letslucky casino
Automaticky přeloženo: