DomůStížnostiLetsLucky Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

LetsLucky Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$3 000

LetsLucky Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto kasino začalo příjemným příjemným konzistentním platem, můj zůstatek se rychle zvýšil z 300 $ na 3 000 $ Byl jsem nadšený, dokud jsem se nezačal blížit k požadovanému převrácení bonusu, ve skutečnosti jsem si myslel, že vyhraju, ale výplaty se zastavily, které mi kasino právě dalo dostatek výher, abych mohl vynulovat částku převrácení bonusu a na mém účtu mi zbylo méně než 100 $, mohlo se moje štěstí právě vyčerpat nebo to kasino dělá schválně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení Bigginsi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Petronelo,

Rozumím tomu, jak fungují kasina a jak fungují automaty, jak se nastavují procenta (RTP) v každém automatu Je mi 44 let a byl jsem na obou stranách stolu (zaměstnanec/technik) a patron, takže mě nenechte mýlit Nějaké znalosti v této oblasti mám.

To, co jsem včera zažil, bylo tak do očí bijící, že jsem hrál přes 2 000 $ prostřednictvím automatu sázením 10 $ na zatočení a získat pouze pár výplat nad svou sázku (10 $) a žádnou nad 30 $, to by nemělo být statisticky možné, i když byl automat na sestupný cyklus bude stále udělovat sporadické výplaty v minimálních až středních částkách ve vztahu k sázce, kterou váš stroj neudělal, došlo k více než 15 zatočením v řadě, kde nebyla žádná odměna než malá odměna (nižší než moje sázka) než další běh ničeho v žádném případě to nemůžete přičítat tomu, že vyhrajete část prohrajete.

Všechny důkazy, které požadujete, jsou zaznamenány v mých herních protokolech, jsou tam černé na bílém přímo na konečcích vašich prstů

Soudě podle vaší velmi obecné obecné reakce věřím, že jste si dobře vědomi tohoto přetrvávajícího problému a plánujete s tím nic nedělat, dokud se vám nikdy nepodaří shodit vinu na štěstí a na oplátku zvýšit své zisky pomocí této ošidné taktiky, je to stinná praxe jako tenhle, který dělá celému odvětví špatné jméno.

S pozdravem,

Nathan.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro LetsLucky Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.

Pochopte prosím, že bez podpůrných důkazů, jako je vaše herní historie, je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu a konfrontovat kasino. Přepošlete jej prosím na adresu petronela.k@casino.guru , jakmile to bude možné. Předem moc děkuji.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Promiň petrolelo, předpokládal jsem, že jsi pracovala pro kasino. Pošlu ti své herní záznamy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Budu trpělivě čekat na váš email. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Biggins,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky