Hráč z Kanady má problémy s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
LeoVegas Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$13 000
LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál kolem 13 000 a nechtěl mě nechat vystoupit. I po předložení všech svých dokumentů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Shelbyfiddler18,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Obdrželi jste oznámení o úspěšně dokončeném ověření?
Pokusili jste se v souvislosti s tímto problémem kontaktovat kasino? Pokud ano, posílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo jej sem zaúčtujte).
Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
