Hráč z Řecka narazí na problémy s kasinovým bonusem, který sliboval 200% návratnost vkladu 100 eur, což vedlo k požadavku na sázení ve výši 8 000 eur. Poté, co hráč splní požadavek a uvidí částku 1320 eur, obdrží na svůj hlavní účet pouze 200 eur, a to i přesto, že to zpochybnil zákaznickou podporou, která uvádí podmínky bonusu jako důvěrné.
Byl tam bonus, který dává 200 % vkladu!!! Provedl jsem vklad (100 eur) a z bonusu mi naúčtují 200 eur!!! Bonus měl šílenou částku 8 000 na sázku. Tento cíl jsem splnil a byl jsem vzhůru 1320.A teď začíná to dobré z příběhu!!!Když dokončím úkol, dole na stránce se objeví jedno tlačítko, kterým převedete částku na můj hlavní účet!!!Stisknu ho a vidím na účet, který mi dal 200 eur!!! Šel jsem do živého centra pomoci a vedoucí směny mi říká, že částka je správná a cílem bonusu je vsadit 8 000 eur, abych dostal 200 % vašich záloha jako cena. Bojovali jsme půl hodiny a když jsem ho požádal, aby ukázal podmínky bonusu, řekl, že to nemůže udělat, protože nabídka byla pro speciální hosty.
Vážený xristos25031984,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Leon Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
