Hráč z Portugalska požádal o stažení 2 dny před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Leon Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Leon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Leon Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám 500 eur čekajících od 29.11 v 10:00, poté jsem již provedl další výběry a všechny byly schváleny, v chatu píšou, že je to normální a pokud budete pokračovat v odesílání SMS, budete chat ignorovat nebo zablokovat . Pro mě není normální schvalovat novější výběry a ne ty staré.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 619619111,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ale právě teď jsem bez problémů vybral 300 eur, včera 200. Jediný problém je těch 500 eur, které jsem vydělal při zpracování a neprovádí se 
jak vidíme na obrázku, byly schváleny další novější průzkumy...v chatu říkají, že počkejte, že pokud budete pokračovat v odesílání SMS, chat zruší nebo budou ignorovat
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už jsem to obdržel, můžete stížnost uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený 619619111,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
