Požádal jsem o výběr ve výši 250 EUR bez jakéhokoli bonusu a můj požadavek byl zrušen. Nejprve mi řekli, že je to v procesu a když jsem se na to včera ptal, bylo mi oznámeno, že moje žádost byla stornována a peníze vráceny na můj účet. Nepřišla mi žádná komunikace a výběr byl zahájen minulou sobotu. Neuvádějí mi důvod zrušení, přestože mi řekli, že do předevčírem bylo vše v pořádku. Můžete mi pomoci s tímto problémem? Není to poprvé, co provádím výběr v Leonu, a již dříve jsem dokončil ověření účtu.
I made a withdrawal request of 250 Euros without any bonus involved and my request was cancelled. At first, they told me it was in process and when I enquired about it yesterday, I was informed that my request was cancelled and the money returned to my account. I did not receive any communication and the withdrawal was initiated from last Saturday. They are not providing me a reason for the cancellation despite telling me that everything was fine till the day before yesterday. Can you assist me with this issue? This is not the first time I am making a withdrawal at Leon, and I have previously completed my account verification.
Έχω κάνει ανάληψη 250 ευρώ χωρίς μπόνους μέσα και μου ακύρωσαν την ανάληψη. Αρχικά ειπαν ότι έχει προχωρήσει και χτες που έστειλα να ρωτήσω μου είπαν ότι ακυρώθηκε και τα χρήματα επέστρεψαν στο λογαριασμό μου. Ενημέρωση δεν πήρα και η ανάληψη έγινε από το περασμένο Σάββατο. Δεν μου απαντάνε για ποιο λόγο ακυρώθηκε ενώ μέχρι προχτές μου ειπαν ότι είναι όλα οκ.μπορειτε να με βοηθήσετε ; Δεν είναι η πρώτη φορά που κάνω ανάληψη στο Leon έχω ταυτοποιηθεί
Automaticky přeloženo: