Ověření hráče je zpožděno o 4 dny. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet ověřen a obdržel výplatu.
Automaticky přeloženo:
Leon Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 004 INR
Leon Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vložil jsem 1000 rupií, dostal jsem 150% kasino bonus Hrál jsem ruletu a dokončil jsem sázku, poté jsem také předložil dokumenty KYC a další dokumenty, ale můj KYC nebyl ověřen ještě 4. den. ale vidím FAQ čas ověření účtu 1 hodina. Kontaktoval jsem tým živé podpory a řekl, že ověření účtu trvá 3 až 30 pracovních dnů. jiné webové stránky kasin provádějí ověření KYC okamžitě nebo 1 den. ale proč Leonbet trvá 30 pracovních dní, nechápu. Zatímco se ptají na péči o zákazníky, říkají mi, abych počkal, až bude ověření dokončeno. Thay neuvádí žádný časový rámec. Pochybuji, že za počasí dostanu zaplaceno nebo ne. Požádám vás, abyste se laskavě podívali na situaci a co nejdříve udělali potřebné.
můj zůstatek na účtu nyní 50 004 rupií, co teď mohu dělat.
Díky S pozdravem
Nimmakayala P****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj bitcoingete,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Leon. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad
Můj PAN Card mi byl předložen tento měsíc 5. poté, co žádá výpis z banky/peněženky, předal jsem svůj uložený bankovní výpis za poslední 3 měsíce také PDF a PDF heslo, poté se ptá na vaši fotografii, kde můžeme vidět váš Leon profil na počítači nebo mobilu a v ruce držíte občanský průkaz/pas. 8. května jsem dostal e-mail, ve kterém byly vaše dokumenty odeslány na bezpečnostní oddělení Leonbets. Použil jsem svůj občanský průkaz (Pan Card). dnes jsem mluvil živě tým podpory, bylo mu řečeno, že chvíli počká.
Děkuji za Vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock