Hráč z Indie vložený v kasinu. Jeho vklad ještě nebyl připsán na jeho zůstatek. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat na naše otázky.
Player from India deposited in the casino. His deposit wasn’t credited to his balance yet. We ended up closing the complaint because the player stopped responding to our questions.
Hráč z Indie vložený v kasinu. Jeho vklad ještě nebyl připsán na jeho zůstatek. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat na naše otázky.
Udělal jsem zálohu, ale nepřidal jsem, řekli, že počkejte 2 hodiny, a poté žádám o kontrolu platby, řekli, že počkejte, ale jak dlouho neříkají.
Vklad je úspěšně proveden z mé strany, kterou odmítli přidat
I have made deposit , but not added , they said wait for 2 hour , and after that I request to check my payment they said wait , but how long they don't say..
Deposit is successfully done from my side they denied to add
Vážený Jagdiipsisu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Jagdiipsisu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Můj vklad byl odečten z mé banky, není přidán do LEONBET, chci pouze, aby LEONBET kontaktoval váš finanční tým a srovnejte mé referenční číslo transakce a kredit na mém účtu
My deposit deducted from my bank , does not added in LEONBET , I only want that please LEONBET contact your finance team and match my transaction reference no and credit in my account
Pane, neexistuje žádný kontaktní poskytovatel, v LEONBET je možnost převodu prostředků prostřednictvím čísla účtu, převedl jsem se na číslo účtu LEONBET, kde je uvedeno, jsem vyroben IMPS, řekněte mi, kde se mohu obrátit,
Je to hotovo do konce, převedl jsem 1100 na LEONBET s přiděleným číslem acc, toto je priorita LEONBET pro ověření u tohoto majitele účtu.
Sir there is no contact provider , in LEONBET there is option to transfer funds via account number , I have tranferred to LEONBET acc number there is given , I'm made IMPS , tell me where I can contact,
It is done by my end , I have tranferred 1100 to LEONBET given acc number , this is LEONBET priority to check with that account holder..
Uvědomte si prosím, že transakce mohou nějakou dobu trvat. V situacích, jako je tato, doporučujeme kontaktovat poskytovatele platby transakce. Ze snímku obrazovky jste uvedli, že se zdá, že jde o banku. Obraťte se prosím na svou banku a zeptejte se na transakci, pokud jste tak ještě neučinili.
Please understand that transactions might take some time. In situations like this, we recommend you contact the payment provider of the transaction. From the screenshot, you provided it seems to be a bank. Kindly contact your bank and inquire about the transaction if you haven't done so already.
Kontaktoval jsem, řekli, že převod skřítků je úspěšně proveden a skřítci nikdy nezdržují ani nedrží, převod skřítků je v režimu převodu qwick, převody peněz za 1 sekundu
I have contacted , they said imps transfer is successfully done , and imps never delay or hold , the imps transfer is in qwick transfer mode , in 1 sec money transfers
Mohl byste nám poskytnout odpověď od vaší banky? Pošlete jej prosím na adresu tomas@casino.guru . Případně to zveřejněte zde.
Could you provide us with the reply from your bank? Please send it to tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Vážený Jagdiipsisu,
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné vklady v kasinu?
Byl byste tak laskav a přeposlal mi komunikaci s kasinem (a vaší bankou, pokud je to možné) na tomas@casino.guru ? Děkuji předem.
Dear Jagdiipsisu,
Did you make any successful deposits in the casino in the past?
Would you be so kind and forward me the communication with the casino (and your bank, if possible) to tomas@casino.guru? Thank you in advance.
Dear Jagdiipsisu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.