Hráč z Indie vložený v kasinu. Jeho vklad ještě nebyl připsán na jeho zůstatek. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat na naše otázky.
Udělal jsem zálohu, ale nepřidal jsem, řekli, že počkejte 2 hodiny, a poté žádám o kontrolu platby, řekli, že počkejte, ale jak dlouho neříkají.
Vklad je úspěšně proveden z mé strany, kterou odmítli přidat
Vážený Jagdiipsisu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Můj vklad byl odečten z mé banky, není přidán do LEONBET, chci pouze, aby LEONBET kontaktoval váš finanční tým a srovnejte mé referenční číslo transakce a kredit na mém účtu
Vážený Jagdiipsisu,
Kontaktujte svého poskytovatele plateb a informujte jej o problému. Dejte nám vědět o výsledku.
Pane, neexistuje žádný kontaktní poskytovatel, v LEONBET je možnost převodu prostředků prostřednictvím čísla účtu, převedl jsem se na číslo účtu LEONBET, kde je uvedeno, jsem vyroben IMPS, řekněte mi, kde se mohu obrátit,
Je to hotovo do konce, převedl jsem 1100 na LEONBET s přiděleným číslem acc, toto je priorita LEONBET pro ověření u tohoto majitele účtu.
Uvědomte si prosím, že transakce mohou nějakou dobu trvat. V situacích, jako je tato, doporučujeme kontaktovat poskytovatele platby transakce. Ze snímku obrazovky jste uvedli, že se zdá, že jde o banku. Obraťte se prosím na svou banku a zeptejte se na transakci, pokud jste tak ještě neučinili.
Kontaktoval jsem, řekli, že převod skřítků je úspěšně proveden a skřítci nikdy nezdržují ani nedrží, převod skřítků je v režimu převodu qwick, převody peněz za 1 sekundu
Mohl byste nám poskytnout odpověď od vaší banky? Pošlete jej prosím na adresu tomas@casino.guru . Případně to zveřejněte zde.
Vážený Jagdiipsisu,
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné vklady v kasinu?
Byl byste tak laskav a přeposlal mi komunikaci s kasinem (a vaší bankou, pokud je to možné) na tomas@casino.guru ? Děkuji předem.