Vážený Leon Casino,
Ve smluvních podmínkách, které jste nám poskytli, jsem našel následující informace:
" Sebevyloučení
Pokud potřebujete přestávku od online hazardních her, poskytli jsme možnost vlastního vyloučení, ke které lze přistupovat pomocí stránky „Správa limitů vkladů". Pokud nastavíte svůj vkladový limit na 0 s platností na šest měsíců, znamená to dočasné vyloučení a náš systém vám nedovolí jej zrušit, dokud neuplyne 6měsíční lhůta. Pokud nastavíte limit vkladu „0" na dobu neurčitou, bude to trvalé sebevyloučení, které vám navždy znemožní hrát na našem webu.
Sebevyloučení je zaměřeno jako silný intervenční nástroj, když se problém stane nutkavým. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis, pokud potřebujete další informace nebo pomoc při správě limitů účtu. Můžete požádat o sebevyloučení zasláním písemného oznámení našemu týmu podpory a my to okamžitě vyřešíme. Pamatujte, že nemůžete požádat o zrušení svých vkladových nebo sázkových limitů před koncem jejich platnosti.
Komplexní sebevyloučení
Zákazníci, kteří uznali, že se jejich herní aktivity staly problémem a kteří se chtějí trvale vyloučit z účasti na dalších herních aktivitách, tak mohou učinit zasláním komplexní žádosti o sebevyloučení s požadovanými osobními údaji a státem vydanými identifikačními údaji na Komise. Ujistěte se, že jste si tento formulář před odesláním pečlivě přečetli. Po ověření vaší žádosti učiní Komise nezbytné kroky k tomu, abyste byli trvale vyloučeni ze všech interaktivních herních stránek, které jsou licencovány a regulovány Komisí.
Jakmile bude účinné, vaše dobrovolné sebevyloučení je TRVALÉ A NEODVOLATELNÉ ."
Rozumím tomu správně, že i když hráč odešle žádost o sebevyloučení a zároveň vyjádří své přání trvalého uzavření účtu, účet bude uzavřen na dobu maximálně šesti měsíců? Jediný způsob trvalého sebevyloučení je, že hráč vyplní vámi poskytnutý formulář Kahnawake a odešle tento formulář úřadu?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Automaticky přeloženo:
