Zúčastnil jsem se 4 turnajů, které začaly v listopadu 2023 a skončily 3.12.2023 , ve kterých jsem vyhrál ceny ve všech čtyřech . Fotky najdete v příloze.
Celková výhra, kterou jsem měl dostat, je 1050,00 R$ .
Příslib platby byl o 14 dní později , podle podmínek turnajů, což by mělo být 17.12.2023 .
Leon bez předchozího upozornění dne 17.12.2023 upravil popisy turnaje, odstranil informace o mé výhře a změnil datum platby na 31.12.2023 . Udělali to ve spojení se seznamem vítězů, který nebyl nikdy zveřejněn.
Opravdu znepokojivé je, že po skončení turnaje a s platbou, která měla být zpracována o 14 dní později (což je již zdlouhavý časový rámec, ale přijal jsem to, protože to bylo uvedeno v podmínkách), upravili zaznamenaný snímek na můj účet s mou pozicí a změnil jsem datum platby na 31.12.2023 .
S obavami z tohoto zmatku jsem pořídil a uložil snímky obrazovky svého hodnocení spolu s potvrzením týmu podpory.
Celkem,
20. 12. 2023 jsem obdržel 500 USD a 21. 12. 2023 250 USD.
Neobjevilo se však žádné upozornění ani e-mail, který by mi sděloval, ze kterého turnaje výhry pocházejí. Stále mi chybělo 300 dolarů a peníze se na mém účtu objevily jeden den, pak další, bez jakýchkoli podrobností.
Když jsem kontaktoval podporu, řekli mi, že nejsem na vítězném místě v jednom z turnajů a moje cena byla menší.
Zajímalo by mě, jak to mohou určit? Nezveřejňují seznam výherců, v podmínkách je uvedeno, že pořadí se aktualizuje v reálném čase a oni sami potvrdili moje umístění, ale když došlo na placení, změnili datum a jednoduše uvedli, že moje pozice je jiná , o 17 dní později. Co? Jsem blázen, nebo jsem bezostyšně okrádán?
V příloze jsou fotografie smluvních podmínek před a po úpravě (Leonem)
Stejně jako moje pozice před a po jejich úpravě (Leonem)
A také podpůrný tým, který potvrdil mé pozice předtím a pak mi řekl něco jiného bez jakéhokoli vysvětlení.
I participated in 4 tournaments that started in November 2023 and ended on 03/12/2023, in which I won prizes in all four. You'll find the photos attached.
The total prize money I should have received is R$1050.00.
The payment promise was 14 days later, according to the Terms and Conditions of the Tournaments, which would have been on 17/12/2023.
Without prior notice, on the date 17/12/2023, Leon edited the tournament descriptions, removing the information about my win, and changed the payment date to 31/12/2023. They did this in conjunction with a list of winners that was never even publicized.
What's really unsettling is that, after the tournament ended, and with the payment supposed to be processed 14 days later (which is already a lengthy timeframe, but I accepted it because it was mentioned in the terms), they edited the image that was recorded in my account with my position and altered the payment date to 31/12/2023.
Concerned about this confusion, I took and saved screenshots of my rankings along with the support team's confirmation.
In summary,
I received $500 on 20/12/2023 and $250 on 21/12/2023.
However, there was no notification or email telling me which tournament the winnings were from. I was still missing $300 and the money just showed up in my account on one day, then the next, without any details.
When I contacted support, they told me that I wasn't in the winning placement for one of the tournaments and my prize was smaller.
I wonder, how can they determine this? They don't publish a list of winners, the terms and conditions state that the ranking is updated in real time, and they themselves, confirmed my placements, but when it came to paying they changed the date and simply stated that my position was different, 17 days later. What? Am I crazy or am I blatantly being ripped off?
Attached are the photos of the terms and conditions before and after they were edited (by Leon)
As well as my positions before and after they were edited (by Leon)
And also the support team confirming my positions before and then telling me something different afterward without any explanation.
Participei de 4 Torneios que se iniciaram em Novembro/2023 e encerraram em 03/12/2023 , onde tive premiação nos 4. Segue fotos em anexo.
Total de premiação que eu deveria receber R$1050,00.
Promessa de pagamento era 14 dias depois, conforme os Termos e Condições dos Torneios, o qual seria na data 17/12/2023.
Na data 17/12/2023 sem aviso prévio a Leon edita a descrição dos Torneios retirando a colocação em que eu consegui, e coloca alteração para data de pagamento até 31/12/2023 e junto com a lista dos vencedores que nem divulgada foi.
Vejam bem, após finalizar o torneio, o pagamento seria 14 dias depois, que já é longo, mas aceitei pois estava descrito, e na data de pagamento eles editam a imagem que estava registrado em minha conta com minha colocação além de alterar a data para pagamento para até dia 31/12/2023 .
Preocupado com tamanha confusão, printei antes de tudo as minhas colocações junto au suporte com eles confirmando o mesmo.
Resumo.
Recebi no dia 20/12/23 $500, e no dia 21/12/2023 $250.
Sem uma notificação ou email me informando de qual torneio seria . Pois faltava $300 e o dinheiro chegou um dia, depois no outro, foi aparecendo sem detalhes.
Ao ir no suporte, me informam que em um torneio eu não estava na colocação da qual eu fiquei e meu prêmio era menor.
Me pergunto, como eles chegam a essa afirmação? Não divulgam a lista de vencedores, nos termos e condições está que o ranking é atualizado em tempo real, e eles mesmos , em confirmam minhas colocações mas ao pagar mudam a data e apenas dizem que minha colocação foi outra, 17 dias depois . Oi? Eu estou louco ou estou sendo lesado descaradamente?
Segue as fotos dos termos e condições antes , e depois de editado.(pela Leon)
Alem de minhas colocações antes e depois de editado (pela Leon)
E também o suporte me confirmando minhas colocações antes e o mesmo suporte me imformando a colocação depois sem mais nem menos.
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