Hráč z Polska má problémy s výběrem z kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj smilink24,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lemon. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Můžete mi prosím poradit, zda máte vy nebo někdo jiný z vaší domácnosti účet v kasinu (ve vašem případě 2 účty)? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku