The player from Germany has €13,900 in his account, with three withdrawals of €800 each on hold since March 14th and 15th. Despite being informed that his withdrawal has priority, he has not received any updates or responses by email for four days, raising suspicion about the fairness of the payment process.
Hráč z Německa má na svém účtu €13,900, přičemž tři výběry po €800 jsou od 14. a 15. března pozastaveny. Navzdory tomu, že byl informován, že jeho výběr má přednost, neobdržel po dobu čtyř dnů žádné aktualizace ani odpovědi e-mailem, což vyvolalo podezření na spravedlivost platebního procesu.
Ahoj týme....mám problémy s výběry v tomto kasinu...mám na účtu 13 900 €, z toho 3 x 800 € je pozastaveno a od 14. a 15. března se nic nedělo.....když jsem se ptal na chatu, bylo mi po konzultaci s kolegou sděleno, že můj výběr má přednost, ale už jsou to 4 dny, na který mi e-mail odpovídá...bohužel jsem obdržel... mít screenshoty všech akcí kasina, historii chatu, e-maily, které jsem poslal s žádostí alespoň o vyjádření, kdy potečou peníze....
Vše předložím, abych mohl dokázat, že to není fér při platbách....
hrané bez bonusu!!
Jednou jsem obdržel výplatu přes Inpay ve výši 500 €
Hello team....I'm having problems with withdrawals in this casino...I have €13,900 in my account, of which 3 x €800 are on hold and nothing has happened since March 14th and 15th.....when I asked in the chat, I was told in consultation with a colleague that my withdrawal has priority, but it's been 4 days now....unfortunately, I haven't received a reply by email, which is making me suspicious....I have screenshots of all the casino's actions, the chat history, the emails I sent with the request for at least a statement as to when the money will be flowing....
I will submit everything so that I can prove that it is not fair when it comes to payments....
played without bonus!!
Once I received a payout via Inpay of 500€
Hallo Team….habe Probleme bei den Auszahlungen in diesen Casino ……habe 13900€ am Konto von denen ich 3x800€ in der Warteschleife habe seid dem 14.3 und 15.3 nichts mehr tut…..auf Anfragen im Chat wurde mir mitgeteilt in Rücksprache mit einem Kollegen das meine Auszahlung Priorität hat aber sind auch schon wieder 4 Tage her….zu meinen Bedauern bekomme ich nicht eine Antwort per email was mich schon stutzig macht….habe von den ganzen Aktionen des Casinos Screenshots Chatverlauf die Emails die ich geschickt habe mit der Bitte wenigstens eine Aussage zu machen wann die Gelder fließen….
werde alles einreichen damit ich beweisen kann das es nicht fair ist was Zahlungen betrifft….
ohne Bonus gespielt !!
einmal habe ich eine Auszahlung bekommen per Inpay von 500€
Dobrý den AMGE55,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Legiano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello AMGE55,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Legiano Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj Nicku
Účet se nemusel ověřovat...už mi přes Inpay přišla výplata 500€, vlastně docela rychle👍🏿
Nehrál jsem s žádným bonusem, jen se svými vlastními penězi...
Poslední kontakt byl dnes na chatu s milou Soňou, která mě ujistila, že výplata je ve finální fázi...ale to už jsem minule dostal...🤷🏿♂️
Nicku, pokud máš nějaké další otázky, dej mi prosím vědět. V případě potřeby vám mohu poslat také snímky obrazovky a historii chatu. Nikdy jsem nedostal žádnou odpověď e-mailem... Je to škoda, protože kasino udělalo dobrý počáteční dojem...
Zdravím vás
Čistý
Hello Nick
Account did not have to be verified...I have already received a payout of €500 via Inpay, actually quite quickly👍🏿
I didn't play with any bonus, just with my own money...
Last contact was today in the chat with the nice Sona who assured me that the payout was in the final phase...but I already got that last time...🤷🏿♂️
Nick, if you have any further questions, please let me know. If necessary, I can also send you screenshots and chat history. I have never received any answers via email... It's a shame because the casino made a good initial impression...
Greetings
Pure
Hallo Nick
Konto musste nicht verifiziert werden….habe auch schon eine Auszahlung per Inpay von 500€ erhalten eigentlich recht schnell👍🏿
habe mit keinen Bonus gespielt nur mit meinen eigenen Mitteln….
letzte Kontakt war heute im Chat in die nette Sona sicherte mir zu das die Auszahlung in der letzten Phase sei…aber diese bekam ich auch schon das letzte Mal….🤷🏿♂️
Nick bei weiteren Fragen bitte melden bei Bedarf kann ich dir auch die Screenshots und Chatverlauf senden per email hatte ich noch nie Antworten bekommen……Schade da das Casino erstmalig einen guten Eindruck hinterlassen hat……
Grüße
Reiner
Vážený AMGE55,
Jak již bylo zmíněno, zpracování výběrů může trvat až 14 dní. V tomto okamžiku bych doporučil počkat, dokud nebude dokončen časový rámec.
Pokud výběr trvá déle, než se očekávalo, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme zasáhnout vaším jménem.
Dejte nám vědět v případě jakýchkoli aktualizací.
Pozdravy,
Nicku
Dear AMGE55,
As previously mentioned, withdrawals may take up to 14 days to be processed. At this point, I would advise waiting until the timeframe is completed.
If the withdrawal takes longer than expected, please let us know, and we will attempt to intervene on your behalf.
Let us know in case of any updates.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
