Hráč ze Španělska čeká na stažení přes 15 dní a navzdory dokončení ověřovacího procesu byly jeho dokumenty předtím zamítnuty. Od zákaznické podpory neobdrželi žádnou smysluplnou odpověď a obávají se, že nedostanou své peníze.
Automaticky přeloženo:
Legiano Casino - Výběr hráče je výrazně zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 400 €
Legiano Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Legiano Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 0h 37m 43s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Čekám na výběr přes 15 dní.
Toto kasino mě předtím nechalo projít procesem ověření, kdy odmítli dokumenty, které byly správné, jen aby ztráceli čas.
Čekám na první výběr od 30.10 a peníze mi nedají.
Můj účet je správně ověřen.
Nedostal jsem odpověď od a chat poskytuje pouze podobné odpovědi, vždy stejné, aniž by nabízel řešení.
Věřím, že mi peníze nevrátí. co mám dělat?
Považuji z vaší strany za hrozné, že kasino má tak vysoké hodnocení, když se tolik lidí vyjadřuje, že jim dlouho dluží peníze.
Prosím, pomozte nám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, beruco-26,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Legiano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
