DomůStížnostiLegiano Casino - Výběr hráče je výrazně zpožděn.

Legiano Casino - Výběr hráče je výrazně zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 400 €

Legiano Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 20h 55m 41s

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč ze Španělska čeká na stažení přes 15 dní a navzdory dokončení ověřovacího procesu byly jeho dokumenty předtím zamítnuty. Od zákaznické podpory neobdrželi žádnou smysluplnou odpověď a obávají se, že nedostanou své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Čekám na výběr přes 15 dní.

Toto kasino mě předtím nechalo projít procesem ověření, kdy odmítli dokumenty, které byly správné, jen aby ztráceli čas.

Čekám na první výběr od 30.10 a peníze mi nedají.

Můj účet je správně ověřen.


Nedostal jsem odpověď od a chat poskytuje pouze podobné odpovědi, vždy stejné, aniž by nabízel řešení.

Věřím, že mi peníze nevrátí. co mám dělat?

Považuji z vaší strany za hrozné, že kasino má tak vysoké hodnocení, když se tolik lidí vyjadřuje, že jim dlouho dluží peníze.

Prosím, pomozte nám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Dobrý den, beruco-26,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Legiano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:

beruco-265d 20h 55m 41s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky