Hrozný zákaznický servis a nevyřešené problémy
prosím pomozte mi zde
prosím znovu se podívejte na odkaz na jednotku, kde najdete všechny dokumenty
S touto společností jsem měl hluboce frustrující zkušenost. Navzdory opakovaným pokusům o vyřešení naléhavého problému s přístupem k účtu jejich tým zákaznických služeb nereagoval a nebyl nápomocný. Můj účet, na kterém je 4 400 dolarů, zůstává nedostupný a jejich protichůdné odpovědi jen zvýšily můj strach.
Nejprve potvrdili, že můj účet byl nalezen, ale později tvrdili, že jej nemohli najít – naprosto nepřijatelné a neprofesionální. Poskytl jsem všechny potřebné doklady o komunikaci a transakcích, ale nebylo nabídnuto žádné řešení.
Je jasné, že jim chybí řádný proces eskalace a naléhavosti při manipulaci s finančními prostředky zákazníků. Důrazně doporučuji každému, kdo uvažuje o využití jejich služeb, aby se zamyslel. Společnosti, které nedokážou zvládnout takové základní, ale kritické problémy, by neměly být důvěřovány vašim penězům.
Terrible Customer Service and Unresolved Issues
please help me here
please again see the drive link to see all the documents
I had a deeply frustrating experience with this company. Despite repeated attempts to resolve an urgent account access issue, their customer service team has been unresponsive and unhelpful. My account, which holds $4,400, remains inaccessible, and their contradictory responses have only added to my distress.
At first, they confirmed my account was located, but later claimed they couldn’t find it—completely unacceptable and unprofessional. I provided all necessary proof of communication and transactions, yet no resolution has been offered.
It’s clear they lack a proper escalation process and urgency when handling customer funds. I would strongly advise anyone considering using their services to think twice. Companies that can't handle such basic yet critical issues shouldn’t be trusted with your money.
Automaticky přeloženo: