Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Požádal jsem o výplatu 500 EUR z kasina 18. května, po 10 dnech, kdy jsem o Casinoo nic neslyšel, jsem začal chatovat naživo, řekli, že bych měl nahrát dokumenty, udělal jsem to, když teď jdu na živý chat, vždy repeat me Měl bych nahrát dokumenty, píšu, protože jsem nahrál dokumenty, které znamenají, že bych měl nahrát, i když jsem to několikrát udělal
Potřebuji vaši pomoc tým kasinových guru
kristina děkuji, že jsi tu pro mě a tým kasinových guru
Dnes jsem byl ověřen legendplay a obdržel jsem 500 eur
s pozdravem
Vážený erkanator86,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
