Požádal jsem o výběr kasina dne 01.05 a obdržel jsem e-mailovou odpověď, že moje žádost byla úspěšně zpracována a schválena. Tento e-mail byl přijat dne 09.05. Peníze mi však zatím na účet nepřišly. Kdykoli se jich zeptám nebo jim napíšu, dostávám stejnou odpověď, že je vše v pořádku, a jen musím být trpělivý, prostředky brzy dorazí. Není to jejich problém, ale něco na straně banky. Poslední informace, kterou jsem dostal, byla být trpělivý, můj případ předali svému expertnímu týmu, aby zjistili, co se děje, a peníze jsou údajně uvízlé na straně operátora. Pokusili by se mi poslat doklad o platbě nebo číslo Arna, abych se mohl jít podívat do banky, co se děje. Samozřejmě jsem zatím nedostal nic jiného, než být trpělivý.
I requested a casino withdrawal on 01.05 and received an email response saying that my request was successfully processed and approved. This email was received on 09.05. However, the money has not yet arrived in my account. Whenever I ask or write to them, I get the same answer that everything is fine, and I just need to be patient, the funds will arrive soon. It's not their problem, but something on the bank's end. The last piece of information I got was to be patient, they had forwarded my case to their expert team to see what's going on, and the money is supposedly stuck at the operator's end. They would try to send me proof of payment or an Arn number so I could go to the bank to see what's going on. Of course, I have not received anything yet other than to be patient.
Zatrazio sam povlacenje novca sa kazina 01.05 i dobio odgovor na meil da je moj zahtev uspesno obradjen i odobren taj mejl sam dobio 09.05 jos uvek mi novac nije legao na racun kada god bih pitao ili pisao im dobijao bih isti odgovor da je sve u redu da imam strpljenja da ce sredstva uskoro stici da nije do njih nego do banke itd.Poslednju ihfirmaciju koju sam dobio jeste da imam strpljenja da su prosledili dalje strucnom timu da vide sta se desava i da je novac navodno zakocio kod operatera i da ce pokusati da mi proslede dokaz uplate ili Arn broj kako bih itisao do banke da vidim sta se desava.Naravno nista jos uvek nisam dobio sem da imam strpljenja
Automaticky přeloženo:
