DomůStížnostiLegendPlay Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

LegendPlay Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

LegendPlay Casino
Odeslaná: 23.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Německa vložil 4. 11. 2023 100 EUR (dva vklady 50 EUR), ale peníze nebyly připsány na jeho účet. Přestože jste kasino několikrát kontaktovali a obdrželi přísliby vrácení peněz, problém zůstává po dvou měsících nevyřešen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dámy a pánové


Dne 4.11.2023 jsem vložil dvakrát 50 EUR CELKEM 100 EUR.

Peníze byly odepsány z mého bankovního účtu, ale nedorazily do Legendplay nebo nebyly zaúčtovány.

Několikrát jsem kontaktoval Legendplay, párkrát jsem dostal SLIBU, že v příštích dnech dostanu své peníze zpět, do dneška se nic nestalo, už to trvá déle než dva měsíce, velmi nepříjemné

LG Goran G***

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý glavaseviči,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená glavasevic,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dámy a pánové


do dnešního dne jsem neobdržel své peníze.

Před 9 dny jsem kontaktoval svou banku, abych to prošetřil, možná se něco objeví.

LG Goran G***

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji za odpověď, glavaseviči. Vysledování ztracených prostředků může trvat až jeden měsíc. Tuto stížnost nechám otevřenou, takže pokud bude něco nového, dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená glavasevic,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dámy a pánové


Stále čekám na své peníze..

Od mé banky jsem zatím nedostal odpověď.


LG Goran G***

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Mohl byste sem prosím zveřejnit (nebo mi přeposlat) potvrzení o vkladu, snímek obrazovky s vaší historií vkladu/pokladny z vašeho účtu v kasinu a jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem a vámi a vaší bankou? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená glavasevic,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky